國內電商龍頭之爭 momo如何取得佳績?

記者/陳昱彣

台灣兩大電商龍頭momo富邦媒PChome 網路家庭分別公布2020年1月的營收成果,在經歷景氣寒冬下,電商成為主流,帶動起「宅經濟」的商機與防寒商品的需求,分別創造67.5 億元與41.6億元的好成績。實際上,人們的購物習慣已經離不開電商,對於業者而言如何拉住消費者是重要的課題之一,而台灣兩大業者共同面對的最大勁敵——蝦皮購物(Shopee)正在持續領先著。

momo富邦媒示意圖(截自 / momo購物網

在109年度第四季時,迎來了「雙11」的電商購物盛世,momo單日銷售額就突破30億元。而1月能夠創下佳績則是歸功於「過年」,從年菜、伴手禮、……等其他相關商品都帶來了不錯的銷售額,顯現人們購物習慣有別以往,在家也能購買禮品。其他還有像是宅經濟娛樂電玩、桌遊等產品以及在寒流期間熱賣的防寒商品。

momo從電視購物起家,為了快速抓住消費者的目光在網頁設計上投入了大量心力,將最大版面留給當期最新的行銷活動,再讓消費者「多逛」一點停留在網站裡。而現在對於電商業者而言,僅僅專注於網頁本身已不再是目標,必須透過整合企業本身的各種優勢發會綜效,才能夠打下勝仗。

當消費者逐漸改變原本的購物習慣,依賴網路購物,對於台灣兩大電商龍頭而言,這樣的競爭模式已經逐漸白熱化,兩方所採行的策略都強調著「生態圈」的重要性,例如整合旗下資源「物流」、「金流」、「資訊流」以發揮更大的效果外,再加上為了更加吸引消費者目光,幫自家產品打造的「商品力」也是關鍵。

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