電子商務的崛起，讓人們購物變得更加便利，但是產品品質常出現參差不齊的情況，以及消費者求償無門的窘境，而現存法規卻無法有效處理此類問題。因此，中國大陸國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會基於《電子商務法》的架構下，於20日在浙江省義烏市發布《電子商務交易產品質量網上監測規範》(以下簡稱《規範》)，以便更有效率地管理電子商務交易行為。
《規範》以「網上查找、源頭追溯、屬地查找、誠信管理」為核心精神，訂定如何採集產品品質資訊、建立風險等級評估之方法，釐清在電商交易流程中各參與者的責任，並即時追蹤產品的來源，以維護消費者權益，進而提升中國大陸電商市場的競爭力。以風險等級評估為例，將產品品質之風險分為5個等級，其中屬於「重大風險」與「較大風險」者列入監控範圍，得到監控結果後，結果報告將送進品質資料庫，並分別傳送給電子商務平台、製造商及政府監管部門。
早在2019年中國大陸已實施《電子商務法》，正式將電子商務領域納入政府監管範圍中，從此中國大陸的電商產業在市場上得到合法地位，消費者也有明確的法源依據保護，而《規範》則是在不違背《電子商務法》的情況下，提供政府機關和業界一套有效管理電商營運體系與產品品質的「方法」。
除了《規範》外，中國大陸還發布超過50項國家級標準，範圍涵蓋消費用品、工業製造、社會服務，甚至是農業安全、環境保護等，為當地的電商領域提供更多品質控管依據。而在未來營運規模日益增長，且複雜的電子商務競爭體系中，台灣如何制定適合自己的市場環境標準將成為目前首要課題。
￭《電子商務交易產品質量網上監測規範》有助於提升電子商務交易產品品質的風險預警及管控。(截圖自／國家市場監督管理總局官網)