吃貨有福了 Uber Eats瞄準早餐宵夜時段延長服務

台灣餐飲外送市場競爭激烈,包含市佔率逾五成的FoodpandaUber Eats有無快送Deliveroo以及日前宣布暫停營運的Honestbee等平台,各平台頻頻出招讓外送送進消費者的心坎裡。Uber Eats於8日公布2019上半年營運報告,台灣區總經理李佳穎指出,目前Uber Eats在台合作餐廳數已超過6,000 間,平台用戶及外送趟次更成長了3倍之多,在Cheers雜誌「2019 品牌數位好感度」調查亦獲美食外送首選美名。

Uber Eats看準早餐商機,3月於臺北地區推出的早餐外送服務成效顯著,以肉蛋起司吐司、豆漿、漿爆飯糰等最為熱銷。為了滿足消費者需求,Uber Eats將桃園及台中納入此服務區域,並延長外送服務時段從早餐時段7點至宵夜時段1點半。此外,Uber Eats更拓點前進至基隆及臺南地區,一上線就各有約200家餐廳,從在地美食、大型連鎖餐廳到異國特色料理各式選項供消費者挑選。

■享受美食毫不費力。(截圖自/Uber Eats

Uber Eats也根據數據成績及社群反饋,宣布有5項服務進行升級,包括新增「訂餐精靈」幫消費者輕鬆掌握餐點動態、「機會熱點指南」讓外送員掌握不同時段、地區之獎勵加成以提高經濟效益、「安全工具組」如110緊急救援、路線追蹤等功能,來保障外送員;「現金支付」讓付款方式更加彈性,以及在餐廳端新增「自主優惠行銷工具」,讓餐廳自由決定優惠內容,並自訂追蹤行銷活動成效。

針對未來發展,目前Uber Eats已進駐台灣8個城市,除了將擴展服務至台灣本島其他區域,李佳穎也表示未來不排除加入更多餐飲類型,甚至可能是生鮮類別。

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