記者／陳以潔
電子信箱每天都被垃圾郵件塞爆，倒底有誰會看?不是很多調查都顯示，主動發送電子郵件的行銷方式，點閱率低、效果不佳，那為什麼我們信箱裡的垃圾郵件還是一天比一天多呢？
垃圾郵件的比例逐日升高，據統計，07年四月的垃圾郵件高達76.1&比三月的75.2%又增加了0.9%。也就是說，每四封電子郵件中，有三封都是垃圾信件。更糟的是，病毒往往依附在這些不請自來的垃圾郵件中，只要一不小心開啟了信件，你的電腦可能就遭殃了。 MessageLabs研究指出，平均每145.5封的電子郵件中，就會有一封夾帶病毒的信件。
提到垃圾郵件，它的壞處可能說不完。似乎沒人看好這樣的行銷方式，但數量卻逐年增長。透過電子郵件主動出擊的行銷方式，一直被眾人所詬病，到底為什麼還是能持續運作下去，沒有被市場機制淘汰呢？答案很簡單，因為電子郵件使用者有這個需求。看似亂槍打鳥的大量發送郵件，但它仍然能夠吸引到某些使用者開啟/回應這些不請自來的郵件，這就達到它的目的。雖然Pew網際網路暨美國生活計畫（The Pew Internet & American Life Project ）指出，有些開啟垃圾信件的行為是在不經意的情況下發生的。然而，國際網路安全聯盟 National Cyber Security Alliance/Russell Research的報告卻發現，有超過30%的受測者會有意圖地去開啟/回應那些主動提供的信件，我們眼中的垃圾郵件對於某些人來講或許仍是有用的訊息來源。
看來，只要仍有使用者去回應那些不請自來的郵件，這個需求只要還存在一天，垃圾郵件的問題就會持續下去。