資策會預估2008網路購物成長率將高達36%

記者/張姵瑩

資策會MIC公布最新「2007台灣電子商店發展趨勢」,該報告顯示,今年台灣整體線上購物的市場規模可望達到新台幣1855億元,預估到2008年,將提升至新台幣2530億元,成長率達36.4%。

調查發現,台灣網友最常使用的購物網站是Yahoo!奇摩購物中心,以32.7%位居首位,緊接在後的是Yahoo!購物通以及PChome購物。至於在網路購物商品類別的部分,最受網友歡迎的是旅遊類商品,佔總比例的58%;資訊電子類商品則以11%的比例居次。

該報告也指出,透過部落格或BBS討論這種「呷好道相報」的網路口碑效應逐漸形成,深深的影響網友的購買意願與行為;高達80.5%的網友會先主動上網瀏覽部落格中的商品推薦及評論,才決定是否購買該商品。而願意透過網路購物的消費者,有56%的人,主要是因為網路購物的售錢較零售通路便宜;至於不願意網購的消費者,有高達78%的人皆表示無法親自檢視商品,較無法保障交易的安全性。因此,如果業者能在網路交易安全機制上提供網友更多的保障,便可增加信任度以提高網友的購買意願。

據資策會MIC所提供的資料顯示,以零售業來說,美國網路購物的比例有9.4%,而歐洲占7.3%,至於台灣就只有3.6%的比例。另外從市場規模來看,2007年的網路購物市場,歐洲與美國分別是1300億及2300億美元,而台灣僅有33億美元。故以台灣電子商店經營現況與歐、美網購市場相較之,台灣仍有很大的發展潛力。

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