從虛擬平台賺進實體鈔票 企業可以這樣玩「第二人生」

記者/陳怡如

由美國加州林登實驗室創立的「第二人生」,其發展過程顯得獨樹一幟。它不僅是一個3D虛擬實境遊戲,更形成一個可媲美真實的虛擬世界,有百萬社群進駐,擁有自己的經濟規模,不僅讓個人實現自己的夢想,就連企業也找到經營的第二春。

在「第二人生」中,有著各式各樣的組織,如癌症病患支援團體、佛教徒閉關修行,就連地哈佛大學也提供遠距教學課程,目前估計全球共有五十多所大學進駐。加州眾議員米勒也在其中創建了一座「國會山島」,討論伊拉克戰爭和醫療保健等問題,成為美國國會首位挺進「第二人生」的政治人物。瑞典外交部旗下的研究機構也入住「第二人生」,提供辦理赴瑞典簽證的各種諮詢服務。

更令人驚喜的是,在這個虛擬社會中,竟然可以經營企業並且獲利。不同於大多數線上遊戲,玩家只能被迫使用現有工具而無法自行創造;「第二人生」提供虛擬工具,允許玩家自行設計各種虛擬產品或服務,並使用「第二人生」的專屬貨幣「林登幣」進行交易。

進駐在「第二人生」的企業家,分為兩種。第一,是「個體戶」。如德國華裔女老師鍾安旭,以購買土地、蓋建大樓之後再轉手賣出的方式,經營虛擬地產生意,因此賺進了3億林登幣(約美元110萬元),是全球第一位在虛擬世界投資而成為百萬富翁的人,因而被媒體譽為「虛擬世界的洛克斐勒」。

另外一家「The OtherLand Group」公司,專門在遊戲中買賣擁有山水美景的高格調房地產,由於業績頗佳,已從虛擬社會攻入實體世界,設立公司、聘請員工,專營虛擬房地產。

第二類企業家,則是實體企業在遊戲中設立的虛擬分公司。如新聞通訊社路透成立「第二人生分社」,聘請真人當虛擬記者,以文字、圖片、視訊等各種形式報導「第二人生」的大新聞,更計劃為它製作消費物價指數。另外,Reebok、Sony、Sun、豐田、戴爾、喜達屋飯店集團等大企業,均已相繼在「第二人生」設立虛擬分公司,並成立商場,為「第二人生」裡的上百萬居民販售虛擬商品。

在這些知名大企業中,以IBM的投資最引人注意。這家全球資訊服務巨人在2006年11月宣布,將斥資一億美元在「第二人生」買下十二座島嶼,作為員工訓練、線上會議、研發中心、行銷與其他商業活動之用,希望讓IBM可從傳統的2D時代進入到3D時代。

這些現實世界中的大企業,不把「第二人生」看作直接刺激收入的工具,而是看作一種品牌延伸的手段。在「第二人生」中,公司有機會以新奇和有創意的方式與他們的客戶群保持互動。

但別以為只有這些知名大公司才能賺取利潤,一些創業型的小公司同樣可以找到獲利機會。位於美國馬薩諸塞州的「Vivox」,是一家為線上遊戲提供VoIP服務的公司,並已在「第二人生」中到處設置電話亭。另外,將American Apparel成功引入「第二人生」的廣告公司「Ad Option」,雖然成立只有一年,卻因此獲得五、六家公司賞識,並成為它的簽約客戶。

由上可知,「第二人生」不僅是3D線上遊戲,還是具有經濟產值的虛擬社會,擁有牽動真實社會的經濟力量,不只實體企業可以進駐虛擬平台;虛擬企業也能反攻實體世界。據林登實驗室估計,光是去年,就有約六千萬美元價值的產品,在「第二人生」交易,並有七千家正式進駐的企業已有獲利能力。

「第二人生」的出現顛覆了傳統的網路世界,虛實界線益發模糊。虛擬平台儼然成為一個新事業,變成企業獲利的重要來源。

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