記者／洪于凡
隨著現代人生活型態與消費習慣的改變，以網路、有線電視等新科技工具和媒體架構起的無店面販賣通路，讓現代人不用出門，在家上網、電視遙控器一按，就可隨時滿足購物的慾望。在今天虛擬的電視購物或網路商城中，我們可以看到各式商品的買賣，大至家電用品、3C產品，小至日常用品、美食小吃等應有盡有，商家也因為不需設置實體店鋪，可以降低售價實際回饋予消費者，造成買賣雙贏的局面。
2005年11月底，經濟部商業司公告新的營業項目「無店面零售業」，將電子商務、行動商務、電視購物及郵購型錄等定義為無店面的行業。根據經濟部的統計，2006年國內零售業總產值達新台幣3兆1580億元，虛擬通路的營業額從2004年的619億元到2007年的1960億元，整體產值成長3倍以上，占國內零售業總產值比重約6.2%。
國內博客來網路書店、東森購物、Yahoo!奇摩購物都是成功的無店面範例，為何無店面銷售通路成長如此快速？一方面拜科技之賜，無店面販售藉由科技，不僅可以提供即時資訊，來滿足銷售需求，還能快速得到消費者的回應，精準提供消費者客製化的購物需求，贏得消費者更高的忠誠度。
其次，一方面是現代人的生活型態改變，越來越忙碌的生活步驟，無店鋪販售型態讓消費者不須出門，可以彈性依照自己的時間從網路或電視選購商品。另一方面，而在無店面通路上，不僅提供消費者更多商品資訊，還可以更進一步開發實體店舖難以涵蓋的特殊商品，消費者可以購買來自世界各地的珍奇玩意，多樣性商品滿足現代消費者追求更多元與新奇的購物經驗。
當消費者已經逐漸接受無店面零售行銷的方式，業者也看好無店面零售的前景，開始籌備協會的成立，包括網路購物業者Yahoo!奇摩、博客來網路書店
、PChome Online
等電子商務業者，以及電視購物業者東森購物
與富邦Momo
等企業，共同組中華無店面零售協會，希望透過業者的整合，建立消費糾紛的協商仲裁機制，並與政府協商有關致力於推動修改法規，以符合新的商業模式的需求。