記者／陳詩蘋
零售業者巳經瞄準網路的商機！在1999年當中，B2C類型的電子商務雖然只佔了零售業銷售額的百分之二。但根據美國運通對零售業的調查，去年假日線上零售業總共獲益五十億到一百億美元之間，報告中顯示這個數字比起前年成長了兩倍，甚至三倍之多。就顯示了零售業的電子商務前景仍是十分看好。
1998年中，美國前一百家零售業中，巳有三十家上網，到了1999年則增加到四十九家。而跨國的大型零售購物中心也開始積極的往網路發展，美國最大的購物中心經營者Simon Property Group，增設了一個名為clixnmortar.com的新單位，專責於規劃網路行銷的事項，而且計劃在明年將旗下所經營的176個購物中心都安裝上高速網路、多媒體設備和其他線上的行銷工具。它的第一個計劃就是YourSherpa.com，顧客可以用信用卡號碼在這個系統註冊，而你所喜歡的商品都會記錄下來，放在專屬的個人網頁，如果你喜歡這些商品，都可以在購物中心中買到。
Deloitte &
Touche的經營總裁Cohen說「網際網路是唯一以雙倍速率成長的通路。它將會減緩企業蓋商店的速度，而且會促使顧客轉向網路購物。」而零售業者現在所努力的，就是充份利用這個通路，抓住舊有的顧客，吸引新的消費者，創造更大的商機。