從數字看電子商務的發展

記者/吳芬滿

1993年NCSA的Mosaic瀏覽器出現後,網際網路的使用不再僅限於政府科學家、電腦高手、學界人士,逐漸廣及一般民眾;隨著網際網路的普及,電子商務也快速興起,根據Deloitte
顧問公司的資料顯示,電子商務全球總營收預計在2002年將達1兆1千億美元,除此之外,迎接2000年數位經濟世紀的來臨,許多預期電子商務市場發展的研究報告也紛紛出籠。

市調公司IDC(International
Data Corp.)預估2002年全球網際網路用戶數將達3.2億人;eMarketer最近也發表了一份名為eGlobal
Report的研究報告,指出2003年全球將有3億5千萬人會為了購物、旅遊、或其他服務而使用網際網路,全球的電子商務市場總交易金額也將從984億美金成長到1兆2千億美金。IDC一份針對亞太地區的調查報告也指出,亞太地區網路使用者(包括日本在內),將自1999年的2180萬人以每月56%的成長率,在西元2004年成長到9520萬人的網路使用人口,預估線上購物消費額將高達875億美元。

事實上,從各家的調查報告可明顯的看出,對於電子商務未來的發展相當樂觀,從消費性電子商務來看,根據Dataquest的調查報告顯示可望從今年的312億美元上升至西元2003年的3800億美元的市場產值;在企業間電子商務市場方面,根據投資銀行Goldman, Sach & Co.所公佈的一份研究也顯示,B2B市場的市場潛力驚人,預估在2004年將可達到1.5兆元的產值。究竟是什麼讓電子商務有如此快速的發展?

網際網路的特性不僅促成純網路零售商的興起,不需再負擔存貨倉管成本,直接透過線上銷售商品,例如DELL電腦與亞馬遜公司等;傳統業者也紛紛加強網際網路在業務上的應用,透過網路互相連結,上下游供應鍊的整合節省企業的經營成本與時間。另外,消費者也可以在家裡輕鬆舒服且無時間及地域限制透過網路採購產品、線上理財、個人旅遊規畫,甚至還可貨比三家、透過集體的力量向廠商要求較好的價格。

在各家調查研究紛紛預期未來電子商務高速成長的今天,對企業界來說,已不再是考慮要不要進入網際網路,而是要考慮進入網際網路的時機,此外,更重要的議題是如何結合電子商務與企業體本身的優勢,在未來電子商務市場佔據一席之地。

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