Kozmo.com擴大銷售範圍邁向網路便利超商

記者/鄧晏如

美國一家網路商店Kozmo.com近日宣布推出迷你超市(Minimart),增加銷售項目,將一些日常用品納入銷售的範圍。

這家網路商店銷售的物品種類相當繁多,而且以迅速的送貨服務著稱,像是錄影帶、CD等物品的運送時間大約在一個小時之內就可以送達。而其近日宣布的新增銷售項目將包括感冒藥、洗潔劑以及尿布、保健產品、盥洗用品等新商品項目。

該公司的執行長Joseph Park表示,這些新的服務項目就像是網際網路上的便利商店,當你有特別需要時,像是在寒冷的冬天裏感染了感冒,Kozmo便可以在一小時之內將感冒藥送到你的家中。

而相關的分析師表示,這一類的網路商店已經面臨愈來愈激烈的競爭態勢,因為要在短時間內運送這些日常用品其實是網路購物最大的障礙,為了因應這種需求,各家無不使出渾身解數,配合用卡車、機車及腳踏車來運送,希望可以在最短的時間內將訂貨送達。

而為了做好顧客服務,該公司也在扭約等大成市中設立服務中心,未來計畫將擴充到30個城市,顯示網路商店還是需要一些實體服務做搭配。

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