便利商店吹起主題風虛實結合

記者/許梅鈺




電影有主題曲,遊樂區有主題樂園,國內的便利商店也掀起一股「主題風」的熱潮,像是紅極一時「番茄季」就是最好的例子,跳脫過去低價促銷、單品宣傳的模式,各家便利商店無不推出「主題式」活動和商品來吸引消費者,不僅如此,這一波風潮也蔓延至便利商店的網路行銷上。

7-11為例,其目前推出的主題為「童年福利社」,推出一系列的童年商品,回顧從60年代到90年代所熟悉的產品,結合網路的行銷活動,包括票選小時後記憶最深的事,徵文、照片一系列的活動等等,順勢推出各種系列的商品,不僅在便利商店架上可以看到相關產品,也趁著網路活動喚醒消費者對於童年主題的印象,甚至可以將在7-11購買的發票號碼上網登錄,即可參加抽獎,主題行銷事實上是一種整合行銷策略,結合實體通路和網路的相關行銷活動,增加商品的銷售度。另外,包括萊爾富也推出台灣柑ㄇㄚ店的主題行銷、全家便利商店的淡水老街系列…等等,而這樣的主題行銷策略,將焦點鎖定在某一主題上,透過實體和虛擬的全方位行銷手法,更能吸引消費者的注意。

近兩年來,各家便利商店也結合台灣的有名的人、事、物、地…等,將門市預購、型錄和網路商城的業務相結合,整合電子商務與無店舖販賣的行銷模式,事實上,透過網站進行電子商務,一方面可增加商品種類的廣度,另一方面也可以補足實體商店空間的不足,而便利商店「最後一哩」的特性,也解決了電子商務的缺憾。

因此,透過主題式的企劃,甚至結合季節性的特性,抓住消費者的眼睛,加上全方位的整合行銷,虛擬相結合,即能創造便利商店另一波高峰。


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