簡訊廣告消費者得到了什麼?

記者/吳珮琪

目前簡訊服務正呈現爆炸性的成長,各家業者也都紛紛提出針對企業或個人的簡訊服務平台,並與互動行銷公司合作,以期擴大簡訊的應用層面。而隨著3G時代的來臨,行動多媒體訊息時代更將來臨,行動行銷手法如簡訊廣告的使用將更為廣泛,業者要如何整合聲音與影像等多重效果,提供產品訊息,消費者又要如何從中獲得所需的資訊及利益,將是簡訊廣告逐漸萌芽後的新方向。

 

根據國外的研究單位Yankee
Group針對亞太地區的市場調查顯示,預計到了2006年,在所有行動服務使用者中,將有超過64%的人使用行動數據服務,其市場規模達高3081億美元,其中簡訊服務將占有相當高的比重。而近年來國內外各大企業在E化後,已逐漸降低營運成本,近日又轉向M化的領域,其中簡訊的應用更被大幅使用,互動行銷廣告公司及系統商紛紛推出簡訊廣告或加值服務,大幅提昇了消費者在日常生活中接觸或應用簡訊的機會,也讓簡訊廣告的影響力得到適時的發揮。
 

在一份針對全球十數個市場所做的調查顯示,約有90%的受訪者都願意在同一個條件下接收手機廣告的出現,也就是以好康來做為交換的條件,簡訊廣告仍是無線通訊廣告的主要使用模式,如果簡訊能提供折價券等優惠資訊時,近九成以上的消費者都會有意願去接收或消費,甚至有三成左右的消費者表示十分歡迎。在此份調查中我們可以發現,有選擇性、具主導性、客製化訊息以及互利是消費接受這類廣告的四個主要原因,也是簡訊廣告未來瞄準消費者的策略核心。 

中華電信也指出,廣告將是未來第三代行動電話、電子商務很重要的一塊。根據調查顯示,手機用戶對行動廣告並不排斥,在易利信消費行為研究室針對台灣的台北、台中、高雄等三大都會區手機用戶進行抽樣調查發現,有高達46%的用戶對從手機接收廣告訊息有高度興趣。此外,由於手機擁有其他媒體所沒有的人、時、地等優勢,不但容易掌握顧客資料庫,行銷目標對象更加精確,還能確切知道客戶即時所在地,不受時空限制,在最短的時間內提供符合消費者需求的服務訊息,進而產生消費,達到雙贏的局面。 

在未來,簡訊廣告的使用只會增加而不會減少,在面對消費者多如大海撈針的情況下,為消費者權益把關仍是電信業者的首要責任,過多的垃圾簡訊或不顧消費者感受行銷手法,將是在簡訊廣告內容外,對於消費者而言更需考量的重點。

分享此新聞: