記者／劉丁己
微軟公司和美國線上時代華納公司（AOL Time Warner）表示，由於雙方在影音規格與即時傳訊系統問題上談不攏，將取消隨微軟作業系統搭售美國線上軟體的合作方式。
兩家公司並討論讓雙方的即時傳訊系統能夠相容。美國線上讓非用戶藉下載軟體與用戶連繫，但堅持不開放其他即時訊息系統的直接連繫。
微軟今年10月推出全新版Window XP作業系統時，將不再搭售美國線上的軟體。美國線上指出，雙方談不攏是因為在數位影音規格上僵持不下。美國線上應用的是RealNetworks公司推出Real
Player，但微軟希望美國線上的用戶也能使用微軟Media Player的規格。
對於無法達成較廣泛的協議，微軟深感失望，不過，微軟會繼續努力，確保美國線上的服務能在Windows
XP順利運作。微軟一方面與美國線上協商破裂，另一面旗下的網際網路服務事業MSN則猛挖美國線上的牆角。美國線上最近提高費率，MSN反而針對美國線上的用戶提供折扣。分析師表示，搭售軟體合作取消後，部分用戶可能就個人電腦預載軟體使用之便而選擇MSN。
一家著名的資本管理公司分析師認為，這對美國線上相當不利，因為產品與視窗作業系統搭售是很大的商機。
全球大約95%的個人電腦雪戶使用視窗作業系統。全球最大的網路服務業者美國線上目前則擁有2，900萬用戶，自軟體與視窗搭售後，用戶成長500萬人。MSN是全球第二大網路服務業者，排名僅次於美國線上。