記者/林育妃
資訊是否有價?使用者是否應該付費?自從網際網路移轉至商業用途以來,這一直是業者與使用者間爭議不休之話題,對於使用者而言,網路似乎成為「免費」的代名詞,談到收費立即興趣缺缺,但企業之永續經營需建立在合理利潤之上,才有能力不斷創新與改良,以維持健全體質與良好之競爭環境,否則在劣幣趨逐良幣的情況下,使用者似乎也無法從中得利。
在現今的網路經營模式之下,網路使用者除了願意對於遊戲或是與情色相關之服務願意付費之外,大部份仍持有不願付費之心態。原因也是在網路最熱之時,大量資金不斷流入網際網路這塊市場,讓許多之創意得以在此發揮,使得網路使用者大開眼界,樣樣服務皆免費,但最終卻寵壞使用者,養成不願付費之壞習慣。
我們可以發現許多的網路服務開始進行收費,例如雅虎的拍賣網、e-Bay、等等網站欲增加獲利來源而開始進行收費動作,但也有業者在激烈競爭之下,不但未進行收費反而還提供更多的服務,例如Google、Yahoo等業者提供了信箱容量加大之服務。此外,也有業者為打入市場,先行提供免費試用的活動,像是最近又再度流行的網路電話與線上音樂台KKbox。是故本週週報所探討之主題便是從網路業者角度、產品特性與消費者心態三者進行分析網路資源之使用,最後再以個案進行相關問題之討論。