「買賣流通業e化系列講座二:CRM顧客關係管理」 5/27舉行

記者/莊雅萍

活動時間:5/27 下午2:00~5:00

活動地點:台灣省商業會會議室 (台北市松江路168號13F)

微利時代勝出的關鍵在服務,成功的服務在良好的顧客關係管理。顧客關係管理(CRM)最重要的則是建立一套完整的客服系統,讓企業在提供客戶的服務過程中,亦能有效的管理顧客,進而找出有價值的顧客。

參加費用:免費參加

主辦單位:台灣省商業會、鼎新電腦買賣流通事業群

聯絡電話:(02)8911-1688 #2771

活動網頁:http://www.dsc.com.tw/event/WB000170/WB000170.htm

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