記者／林育妃
有鑑於寬頻上網日漸普及，上網人口也逐年提高，同時也開拓了網路購物市場，而內衣廠商在近年來也加入了網路購物的行列，紛紛成立網路通路，期望能在網路世界擴展其另一片天地。
國內主要品牌內衣的行銷溝通方式一直變化不大，內容也大同小異，不外乎是以廣告為主，通路促銷為輔，但是伴隨著網際網路的發達，也讓企業開始思考另一種與消費者進行溝通與擴展其通路的方式，就是架設內衣網站，除了能和顧客建立直接關係、提升顧客忠誠度之外，也能讓消費者在購買內衣此種類型的商品更有隱私性與便利性，無疑地也增加了企業另一種具有配銷、交易及溝通的銷售通路。
一般內衣網站結合了品牌形象之建立與購物兩大優點，除了介紹產品形象，提供使用者有關產品相關資訊與加深品牌印象之外，同時也提供使用者立即購物的服務，讓顧客可以快速找到合適的產品，並透過簡單的結帳步驟就可以在家輕鬆等待貨物上門，讓使用者不用出門，省時省事，就可以購買到喜愛的商品。
內衣產品具有隱私性、需要試穿、強調舒適與合身等特性，所以一般消費者仍習慣在傳統門市購買，為了使消費者能接受此種新型態的購物方式，廠商便以加入會員就能以低價或一定折扣買到物超所值的產品來吸引顧客，並提供許多貼心的新資訊，讓消費者在網路上購買此種具有隱密性的產品時，仍如同有專業人員在旁提供必要資訊，廠商除了能建立顧客資料庫、提高忠誠度之外，同時也能和顧客有即使的訊息交流。
此外，廠商也提供了多樣化的付款方式，例如信用卡、轉帳或是貨到付款等方式，視消費者之方便性而定，再加上完整的物流宅配系統，讓顧客能準時收到其所購買之商品，其機動性已不差於在傳統門市的消費方式。
最後，內衣廠商若要確保電子時代行銷競爭力，必須掌握下列原則：
1． 建立並主動地管理顧客資料庫，同時建立社群及提高顧客忠誠
2． 善用網際網路，發展出清晰的觀念
3． 在相關的網站上刊登廣告，讓消費者能獲得及時訊息
4． 提供符合顧客對服務的需求，進而做到「一對一」的專屬化服務
大部份的內衣網站在成立初期時雖然多以低價來吸引顧客，營業額也直線上升，但扣除掉低價之考慮因素，在網路購物市場趨於成熟之今日，內衣網站除了能有傳遞資訊之功能外，也可能會成為顧客的主要消費方式之一，而其發展則是令人拭目以待。