記者／王偉臣
行動媒體的時代已經來臨，從最簡單的呼叫器到聰明又實用的個人數位助理PDA，都已經宣告人類的生活已經因為它們的出現而大大改變，因為，資訊的接收已經不若以往那麼困難了！在任何時間、地點，只要電波收的到地方，資訊就傳到哪裡。除了方便性之外，行動媒體也和網路資訊具有相同的特性－個人化。業者可以針對持有者發送個人喜好的訊息，避免消費者起反感。因此，結合新科技與新服務型態的行動媒體，究竟業者該如何經營這個市場，採取何種策略，以便打敗競爭者，獨占鰲頭，將接著為您探索。
到底行動媒體有何魅力？會讓消費者瘋狂投入，從此上癮，我們可以從行動媒體所提供的服務內容，看出端倪。行動媒體的服務內容可以分為以下幾種：（1）通訊：語音的通訊、電子信箱的使用、簡訊
﹔（2）一般即時有用或是趣味資訊的查詢，定位資訊的查詢、影音資訊的查詢與網站的查詢﹔（3）個人資訊管理：各種個人資訊，包括通訊紀錄、行事曆、工作備忘錄、電子信箱、計算機、記帳本與遊戲娛樂等
﹔（4）行動消費：線上採購、購票、金融付款、行動ATM、電子錢包、多媒體服務、小額付款錢包、導航定位服務等。以發展行動媒體最為成功的日本DoCoMo為例，針對日本年輕的消費族群，發展出以下載鈴聲和圖片為主的服務內容，在搭以其他輔助內容如新聞／天氣／資訊、行動銀行、信用卡／證券／保險、旅行／交通／地圖、購物／生活、美食／美酒、遊戲／星座、娛樂、城市資訊／行政、字典／工具、電子信箱、地理資訊等，在日本獲得極大的回響。而針對台灣股票族需要即時資訊的需求大眾電信的神乎奇機，和倚天傳訊王2000的股票機，傳送即時股票資訊，也讓消費者為之瘋狂。根據以上的了解行動媒體的成功要素在於即時性與行動性，業者在體認了這兩種的特性之後，開發一些基本的服務，讓消費者無法抗拒。
而行動媒體的資訊可以做到完全個人化，因此，廣告的市場也是業者極為看重。例如，遠傳推出的258＊行動媒體，使行動電話成為個人獲取廣告資訊的隨身媒體。258＊行動媒體，可以更精確地掌握廣告目標對象，充分發揮每一分廣告預算的最大效益。，並藉由以免費撥打行動電話的誘人優惠，吸引消費者收聽行動廣告，讓廣告廠商能依據消費者的個人喜好，以最有效的行動溝通模式與其接觸，達成最大化的廣告傳播效益。
行動媒體已經成為人類不可或缺的輔助工具，將來整個市場將會隨著手機、PDA的越來越普及，而日漸上揚，如此龐大的商機，業者如發展出殺手級的應用，讓整個市場穩固下來，而非只是一時的流行，這是業者必須面對的課題。