記者／蔣家穎
Google Cloud 新任CEO托馬斯·庫里安（Thomas
Kurian）於12日的高盛技術與網路大會初次露面，並表示近期公司正為雲端業務做更多的投資規劃，調整總體現況，將重心轉移至零售、金融等產業，目標鎖定經營多年的成熟公司，而非雲端時代的新創企業。
■Google內部對該計畫表態支持，加上投入充分，成為Google Cloud走入新階段的優勢。（截圖自／Google Cloud新聞中心）
Google Cloud為此將擴增銷售團隊，針對傳統行業的知識進行培訓，像是製造、汽車、零售業等，豐富團隊人員在該領域的能力與見識。同時，客戶的維護團隊也正拓展中，負責維繫、修補顧客對平台的投訴與要求。
而托馬斯·庫里安對Google Cloud的策略做出的調整，可追根於其自身經驗、Google Cloud目前情況和市場趨勢等。首先，在甲骨文（Oracle）的管理經驗和軟體開發業務，使他身分的轉換難度不高。加上托馬斯·庫里安保持開放的心態，強調合作能為顧客帶來的利益，以提升銷售。其次，Google長期受到以開發者為主要方向的束縛，推崇自動、易用的文化使其缺乏和用戶的溝通。另外，因應風潮，雲端計算走進傳統產業等垂直行業，和新創公司相比較，能獲取的利潤更多，合作時間也更長。
托馬斯·庫里安也表示「為一大公司提供服務，和銷售人員之深入交談極為重要」，因此未來不僅限於開發與維繫客戶，更要將顧客轉為擁護Google Cloud的忠實使用者。藉由優質服務，打造口碑，提升顧客的黏著度，降低跑單的機率。