記者／施嫚祺
隨著科技與消費模式的改變，電子商務發展日趨熱絡，在全球經濟活動中變得重要，其中美國因為幅員廣闊，有利於電商發展，而中國大陸龐大的消費市場與中產階級的崛起，使電商成長速度最快。
尼爾森最新報告 指出電商未來展望
尼爾森快速流通消費品電子商務未來展望報告，研究全球34個國家，指出快速流通消費品電子商務在未來幾年將會快速成長，並預估2022年全球整體銷售額將達新台幣12.3兆元。亞太地區未來五年將是線上快速流通消費品銷售成長的最好時機，目前有43%消費者已經使用電商平台訂購商品。南韓的電商在全球居於領先地位，有18%快速流通品透過網路銷售，緊接的是中國大陸（16%）、台灣（5.6%）、日本（5%）及澳洲（3%），報告涵蓋的其他亞太市場，包括印度、新加坡、馬來西亞、印尼、泰國及紐西蘭。
￭ 尼爾森最新報告指出快速流通消費品，線上銷售速度比線下快四倍。（截圖自／尼爾森官網）
尼爾森指出快速流通消費品電子商務未來成長的關鍵驅動因素，包括：
1. 基礎成長動能：市場規模、銀行帳戶普及率、網路普及率及智慧手機普及率。
2. 宏觀經濟成長動能：自由經商度、人口密度及郵政可靠度。
3. 社會成長動能：信任及儲蓄文化。
4. 供應成長動能：快速流通消費品電商的成熟度。
2018上半年結算 台灣電商獲利困難
台灣電商今年上半年業績結算，市場營收動能表現不錯，但獲利能力卻下降。從規模較大的momo和PChome上半年營收走勢，觀察台灣電商市場的概況，前者上半年毛利率從去年同期的11.32%掉到10.45%，營益率也從4.46%減至3.64%；而後者的毛利率從去年的16.24%大幅降至13.07%，營益率也從2.83%變成-8.84%，稅後虧損7.95億元。除此兩大平台外，博客來在上半年雖然賺進2.18億元，但這樣的成績也只是與去年同期持平；GOMAJI上半年獲利較去年同期衰退了84.8%；PChome集團旗下露天拍賣上半年則是虧損金額達5.21億元。
￭ 創業家兄弟旗下有生活市集、好吃市集等平台，是台灣電商少數獲利成長的業者。（截圖自／生活市集官網）
整體來說，台灣網購市場雖然仍在成長，但面對國內外的新舊競爭者的威脅，犧牲利潤換取市占的情形也就無可避免，此外，電商產業鏈中，包括倉儲、物流、紙箱、人力等各種成本皆持續上揚，亦是造成電商獲利日益困難的原因。台灣的電商市場發展成熟，成長幅度有限，競爭者卻只增不減，使得台灣電商業者的獲利普遍跟不上營收成長速度，甚至由盈轉虧。