記者／陳雅筑
全聯為迎接20周年，於11日首次跨國邀集日本松本清、大陸京東共同舉辦「決戰未來 叩關零售新殿堂」國際論壇，董事長林敏雄提及，全聯預計在明年第4季啟動實體電商平台，整合線上線下購物，帶給消費者更便利的消費體驗。
￭ 全聯欲啟動實體電商，帶給消費者更便利的消費體驗。（截圖自／全聯官網）
林敏雄強調，全聯以誠實、誠信為宗旨，提供多元實惠的商品，帶給消費者信賴感，且與廠商合作愉快，創造雙贏局面。目前全台約970家實體店，覆蓋率約八成，日後將持續拓展，預計明年上半年就可突破一千家。未來全聯將著重電子服務 (E-service)，以顧客需求為核心，運用虛實整合，服務商圈消費者。
全聯執行長謝健南認為無論是通路商或是供應商，其服務都需具備在虛實穿梭的能力，因此對全聯來說，更看重的是如何以既有的實體優勢，做好「電子服務」。全聯將以「實體電商」精神打造新商機，不會建立自有品牌，而是與供應商合作，且電子服務的第一步即是與供應商共享情報，以共同情報、共同行銷、共同配送為目標。
在明年第4季全聯將啟動實體電商平台，透過全聯的應用程式 (App)，消費者可即時了解各門市商品資訊，也可完成購買與支付商品。消費者、供應商可以透過線上軟體，看到商品在店內販售的數據，藉由虛實整合讓服務更有效率且省力。