記者／劉嘉馨
近年叫車服務市場競爭越趨激烈，Uber於14日宣布推出一項顧客忠誠度計畫，透過「Uber Rewards」，只要使用Uber旗下服務皆能累積點數，並獲得四種會員層級的優惠，該計畫的目標旨在建立與用戶有更穩固的一對一的關係。
用戶可藉由使用Uber旗下所有的服務，獲得點數累積，包含Uber Eats、Uber Freight、Uber Health。點數除可以折抵消費外，Uber推出從藍寶石、黃金、白金至鑽石會員的會員制度，依等級獲得不同的優惠，例如機場優先搭車、價格保障、免費取消或免運的Uber Eats外送服務等。然而，屆滿六個月以上的點數將會自動從帳戶消失。
◼︎此優惠方案將加強顧客對Uber服務的黏著度（截自／Uber官網）
Uber團隊的高級產品經理Holly Ormseth提及，這項計畫是為了與註冊用戶發展更加一對一的關係，並提升用戶對於Uber平台的使用度與信任感。目前「Uber Rewards」首次在丹佛、邁阿密、紐澤西、坦帕，紐約，華盛頓特區，費城，亞特蘭大和聖地亞哥州等美國九大城市中推出，日後將收集反饋訊息，進行計畫內容修正，以擴及其他地區。