全台藥妝店首例 日藥本舖推智能保健服務

記者/陳怡姍

本土連鎖日系藥妝品牌日藥本舖於5日進駐桃園的台茂購物中心,推出全台第一間藥妝智能概念店,並透過結合「先進醫資團隊」推出自助式的智慧健康測量服務。各項數據除了連結至雲端以便讓消費者能夠隨時存取,經由大數據分析後,在提供消費者精準的商品建議之外,也可提供駐點藥師作為健康諮詢參考依據,提供更好的保健服務。

看好雙北客群消費力及生活型態延伸至桃園地區,日藥本舖於台茂購物中心推出第一間的「藥妝X藥智能」概念店,並建置自助使用的智慧健康測量站。消費者只需持有健保卡、悠遊卡或一卡通等載具,即可直接測量血壓、血氧與身高體重等基本生理數值,由於相關的測量數據皆連結至雲端,通過下載日藥本鋪的應用程式 (App)、電子郵件與簡訊等方式就能夠存取。此外,利用雲端數據分析系統,不僅可以區分出消費者不同的醫藥需求,向其提供最適合的產品建議,駐點藥師亦將藉此提供顧客更為精準的健康咨詢服務,以期盡可能地完善消費者的購物體驗。

■ 日藥本舖除了提供藥師駐點服務,也在網路開設專欄向消費者宣導衛生、保健知識。(截圖自/日藥本舖官網

內政部於今年4月宣布,65歲以上老年人口比率已達到14.05%,宣告台灣已正式進入高齡社會,而依據2017年弘道老人福利基金會台灣拜耳的一項調查資料顯示,高達81%的65歲以上長者罹患至少一項的常見慢性病,「回診麻煩」則是影響其接受治療的原因之一。然而,除了日常要注意飲食、適當運動之外,長期觀察及藥物搭配對於多數慢性疾病的控制、預防均極為重要,日藥本舖董事長謝德璋即表示,醫藥保健品銷售額始終佔日藥本舖的營業額40%以上,持續數據追蹤可有效預防慢性病問題。透過藥妝店設立自助式的健康測量站,可以將日常保健融入生活當中,有助於民眾更便利的管理健康狀況。

事實上,打造多元化和智慧化的藥局、藥妝店環境已漸成趨勢。在早已邁入高齡少子化的日本,許多藥局就將營業形態轉變為「零售+醫藥」模式,試圖向消費者提供「跨界」的產品項目與服務。而遠英國距醫療公司NHG (Now Healthcare Group) 旗下的數位藥局Now Pharmacy亦採用機器人技術進行處方箋配藥,透過專屬App還能將藥品直接配送到府,上述做法皆意在大幅提高消費者的便利性。

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