記者／冼永豪
以手機為載具的行動支付，在世界各地尤其是經濟較發達的國家正掀起一股行動支付風潮，消費者出門只需帶一隻手機就可以「嗶」遍日常生活所需的各種消費，因此也漸漸改變消費者的消費習慣。隨著台灣行動支付法令逐漸鬆綁，國際行動支付紛紛登台佈局，台灣要如何應對這股行動支付潮流，未來又將如何發展？
產業整合限制多 發展遇瓶頸
國際行動支付在今年紛紛登台，中國大陸的行動支付在台佈局已滿一年，近年因應趨勢台灣本土的行動支付也應運而生，但各家行動支付的運行模式卻略有差異。玉山銀行數位金融處資深經理陳三益在動腦雜誌的報導中表示，星巴克的櫃台就裝了5台行動支付終端機，行動支付管道的多元化，卻帶來雜亂的佈線與高額的維護成本，且小型商家不可能備齊每一種管道。面臨多元且複雜的選擇，商家究竟需要裝載多少終端機，消費者又該如何選擇哪一家行動支付？都是未來台灣行動支付市場待解決的難題。
要力推行動支付，則需要將行動支付的載具、技術與業者進行有效地整合，進一步將系統和設備規劃完善，透過政府協調各家業者達成一致的協議，創造出一套方便商家操作和消費者使用的行動支付方案，進而讓消費者改變現有的消費習慣去適應行動支付。由於目前行動支付所採用的運行模式主要分TSM、HCE和Visa Token三種，因此整合起來成本頗高，能否有效地整合各家銀行及各種支付工具，則是台灣行動支付未來能否快速發展的關鍵。
無現金化的世界 台灣在哪裡
行動支付主打的特色就是取代錢包，目前美國的行動支付以Apple pay為主，由於是和信用卡綁定，對其現行金融體系的利益和法規衝擊較小，同時也滿足消費者的使用習慣。而中國則因法規環境限制較少，以第三方支付為主流行動支付模式，在阿里巴巴和騰訊等網路業者的帶動下，吸引了龐大的會員紛紛加入，至今兩者已整合繳費、交通、用餐、購物和娛樂等服務於行動支付，大大提升了消費者日常生活的便利性。
反觀台灣，直到2017年才邁入「行動支付元年」，既沒有龐大的內需市場，也沒有足夠開放的政策環境供業者發揮。而且台灣的銀行眾多，每個消費者同時擁有多張信用卡，加上悠遊卡和一卡通均可替代現金卡，即便不帶錢出門也相對方便。由於目前的行動支付方便性不足和誘因不夠大，導致消費者的使用習慣難以養成，商家看不到商機於是不夠積極引進行動支付系統，因此造成惡性循環，進而導致臺灣的行動支付陷入雷聲大、雨點小的局面。
根據TrendForce旗下拓墣產業研究院的數據指出， 2016年全球行動支付市場規模已達6200億美元，年成長率達37.8%，2019年全球行動支付市場規模更將達到1.08兆美元。目前行動支付發展最快的是美國市場，發展潛力十足的中國市場則緊隨其後。雖然過去台灣行動支付發展步履緩慢，展望2017年，國際行動支付紛紛來台，業者能試著借助國際行動支付掀起的浪潮，利用成熟的運行模式進一步整合台灣行動支付市場來創造新契機。