記者／俞昱安
隨著網路的普及，電子商務的崛起，網購趨勢已成局，連帶改變了消費者的購物習慣，民眾買東西不用在出門，也不再受空間地點的限制，只要坐在電腦螢幕前動動手指，透過網路就能逛街、比價、購物，坐享家中等待貨品到來。然而，隨著電商競爭的白熱化，挖掘消費者新需求和創造新商機顯得日益重要，關鍵在於強而有力的行銷策略及縝密完備的執行能力，以帶動電子商務的新一代熱潮。
台灣網購現在式 購物雜貨化
隨著網路購物的消費習慣成形，台灣消費者的網購行為漸趨成熟，並普遍擁有高度的消費意願。根據去年網路民調指出，台灣有高達87%的網路用戶具有網購意願，而網購之所以吸引台灣消費者，除了便利性之外，網路上的商品評論也是影響的主要因素之一，有七成民眾表示喜歡在購買產品前閱讀網路評價。此外，價格也是吸引消費者進行網購行為的因素，普遍認為網路商品比起實體店面更為經濟實惠，且具有更多元的選擇。
網購的常態化，連帶改變消費者的網購型態，不再是目的性的消費，而是時不時地上網隨意瀏覽，以發掘新奇商品或店家為樂；且購物品項雜貨化，已不像過去侷限於3C產品、書籍或是服飾，而是廣泛涵蓋家電、美食、農產品、交通旅遊票券等產品。因此，電子商務應思考的是，如何提供完整的商品資訊和評論，同時設計出有趣創新的購物流程，讓消費者在實際體驗商品之餘，提升網路購物的層次感。
電商新型態 潛藏無限商機
各類民生用品都已在網路上販售，就連生鮮食品也陸續投入網路購物平台，顛覆傳統生鮮的產業鏈，舉凡青菜水果、海鮮肉類，甚至是半成品的生鮮食品亦是。由於台灣低溫物流發達，再加上擁有優質農產品，因此打造行銷特色及品牌化的農產供應成為生鮮電商發展的創新領域。生鮮食品多追求高品質，所以台灣生鮮電商的農產大多附有詳細的生產履歷，讓消費者能透過網路了解產品的產地、重量、規格等資訊，以取得消費者信任，打造服務品質與品牌形象兼具的生鮮電商營運模式。
線上與線下整合的O2O電商時代已來臨，P2P(Peer to Peer)點對點的電商模式也突破傳統，過往C2C、B2B、B2C及B2B2C等銷售模式顯得了無新意。O2O的模式可以是線上的行銷與購買活動，帶動線下的經營與消費，也可以是反過來，最終形成「虛實整合」的循環模式。P2P模式更是顛覆傳統電商，無需集中式的平台，用戶本身即是提供者，透過某一伺服器，用戶彼此可以直接分享資訊或檔案、搜尋與交易，是電子商務的革命性突破。