記者/張教雍
隨著線上交易急速的成長,網路購物已經成為消費者選擇交易方式時的考量之一,再加上網路商店能夠有效降低實體店面的店租以及電費等成本,在價格上更加具有優勢,因此網路購物幾乎成了目前電腦使用者的購物首選。在這樣子的環境下,市場競爭也愈趨激烈,各種網路購物的商業模式不斷推陳出新,以求在激烈的網購市場中能夠維持不敗的地位。
強化客群範圍
品牌的官網訂購
在網購開始成為市場主流的情況之下,許多知名品牌也察覺實體店面銷售量的不斷衰退,甚至是到了需要做出改變的時機點。而在經過評估之後,多數品牌察覺到這是能夠與消費者之間,彼此關係更加親密的機會,因此包含如SONY與Apple在內的品牌都在自身的官網中加入了購買的功能,正式加入了網購的戰局之中。
透過官方網站與購買介面的結合,當消費者選擇在官網上訂購商品時,品牌能夠同時傳達最新消息給消費者,並能夠吸引消費者瀏覽官網內容,對品牌的精神與價值有更進一步的了解,進而提升品牌權益。除此之外,公司也能夠有效地收集到消費者的第一手消費資料,更有利於進行市場分析與新產品開發評估,制定出更精確的營運策略。
尋找藍海
經銷商與通路的互助互惠
隨著越來越多品牌加入網購的行列,對於這些品牌原有的經銷商而言,卻是受到了劇烈的影響。在早期以實體商店為主要銷售模式的市場生態中,消費者較不容易直接接觸到商品的品牌商,多數交易是透過這些品牌經銷商來完成。但現在消費者能輕易地透過網路向品牌商直接購買商品,導致經銷商的業績受到一定程度的影響,因而必須想出新方法來保持自身的競爭力以免被市場淘汰。
目前,多數的經銷商開始與網路通路合作,他們將經手的商品在網路商場如PChome商店街或是Yahoo奇摩購物中心等通路上架,雖然必須以降低售價作為代價,但卻得到更高曝光度的回報。此外,相較於官網,經銷商擁有更靈活的定價能力,以維持和官網抗衡的競爭力。而對於這些網路通路而言,和不同的經銷商合作能夠豐富他們商品的深度,提供消費者更完整的消費選擇,達到互利互惠的成效。