記者／陳姿君
iBeacon由Apple推出，是 iOS系統中，延伸定位服務的新技術。自iBeacon問世以來，企業便競相更新自家的技術和設備，提供顧客全新的行動商務體驗。除了零售業外，iBeacon在球賽，和旅遊導覽的應用上，也相當熱門，例如：NBA球隊和MLB職棒，皆在球館多處，設置了多個iBeacon，推播促銷。此外，iBeacon也進駐導盲、圖書閱讀、社群交友等不同領域，突破以往的限制，朝多元的發展前進。
美國球賽事 iBeacon大方送優惠
隨著越來越多的球迷，選擇在家觀賞球賽，美國不少球賽也開始使用iBeacon吸引球迷到場觀賽。例如：去年3月，美國NBA球隊金州勇士隊，就率先裝設數台iBeacon機台在其主場球館中，透過iOS系統的行動裝置，球迷可以接收到機台發出的訊息，包含促銷活動、訊息通知和折扣交易等，即可能獲得座位優惠，或是升級的服務。
除了籃球賽事上的應用外，美國職棒大聯盟（MLB）在2014年的球季開始前，也在球場各個角落放置iBeacon，並開發官方「Ballpark」App，結合iBeacon的使用。iBeacon會偵測球迷的地理位置，並提供相關資訊，如：當系統偵測到球迷往球場的方向移動，app就會跳出地圖指南和開球時間資訊，或是發送客製化的優惠給球迷。
就現階段來說，iBeacon的確為球隊帶來一定的收益。以金州勇士隊為例，其就發現相較於未收到訊息的球迷，有收到iBeacon訊息的球迷在消費的額度上明顯有增加。儘管如此，目前採用此功能的球迷，仍屬少數，因此提高球迷使用的意願，仍是各球隊首需解決的問題。
應用大助攻 iBeacon｢無線｣可能
除了商業用途外，iBeacon亦能提升公共服務的效率和品質。像是今年3月，英國倫敦運輸處就嘗試將iBeacon應用在引導盲人搭乘地鐵上。由於大部分的視障者，初到異地，多需要仰賴熟識的朋友先幫忙帶路。而透過iBeacon，視障者只要配戴特殊耳機收聽，並依照其指示行動，便有能力獨自行動。即使在如地鐵等網路訊號不佳的地點，iBeacon仍可幫助視障者穿梭自如。
另一方面，iBeacon也能應用在機場上。英國維珍大西洋航空公司，就在倫敦的希思羅機場進行iBeacon應用測試，讓使用iOS系統行動裝置的乘客，可持裝置直接登機，並追蹤行李的位置。此外，邁阿密機場也導入iBeacon，協助乘客尋找機場出口、食品販賣部和停車場等。換句話說，iBeacon的應用，正往個人化消費體驗前進，並逐漸改變行動服務的層次。