千「思」萬「旅」 跨國魅力大升級

記者/許雅婷

台灣的自然與人文景觀獨出一樹,無論是鬼斧神工的山岳奇景還是豐富多元的夜市美食文化等,皆為台灣吸引觀光客來台的重要資產,而如何將這些觀光特點行銷至國外,讓世界看見台灣則成為吸引觀光的最主要課題。為提升觀光魅力,行銷台灣,不論政府或民營企業皆經常藉助國外之力,聯手合作讓這塊彈丸之地在世界閃耀,吸睛全球。

人財兩得 你來我往皆大歡喜

根據觀光局統計指出,台灣觀光外匯收入屢報佳績,去年(2013年)收入成長至3,668億元,今年更可望突破4,000億,這些觀光收入不僅受益於觀光業者,零售百貨、夜市、遊覽車等周邊業者亦可獲利,為振興國內經濟注一份力,且隨著各國對觀光產業的重視提升,聯合行銷讓人潮互通有無,也成為觀光行銷的手段之一。

對於觀光產業來說,人潮即錢潮,因此兩國觀光合作要談條件,除了金錢外,「人」亦為重要資產。例如台鐵「平溪線」於去年(2013年)5月與日本江之島電鐵合作,結合兩者獨有的鐵道特色,提供優惠方案,成功吸引台日遊客相互參訪。高雄一卡通公司3月時亦與日本發行SUICA卡的AQUA Solutions集團簽署合作意向書,期望未來突破法令限制後,能透過票證跨國互用的便利,吸引兩國人民相互交流,創造雙贏局面。

此外,不僅企業積極與國外產業合作,政府亦挹注許多資源在跨國合作上。近年來,觀光局與日韓等國的旅行社陸續簽署合約,推動「擴大送客計畫」,提供協助與優惠,積極推廣來台旅遊行程,鞏固主要客源市場。且隨著陸客來台成長人數激增,觀光局對於深耕大陸市場益發重視,除了定期舉辦海峽兩岸觀光交流圓桌會議,對觀光合作進行探討外,去年(2013年)更與大陸最大線上旅遊網站攜程旅行網合作,整合旅遊資訊,強化網路觀光行銷。

草船借箭 借力使力讓台灣「名」利雙收

除了產業合作、提供優惠與便利來提升台灣觀光魅力指數外,觀光局亦藉由與國外當地知名人物或品牌合作,期望透過名氣加持來吸引國外旅客。在品牌合作上如2010年時,觀光局選擇與英國知名設計雜誌Wallpaper合作,運用非廣告的顛覆手法,創意推出Taiwan revealed專輯,引領讀者在書中遨遊台灣,並期望能將該雜誌精緻、質感的品牌形象轉移至台灣旅遊上。

此外,邀請國外名人代言更是觀光局常用的手法,期望藉由該國名人的高人氣與影響力,加強台灣在國外的行銷曝光度,吸引其fans追隨名人腳步來台觀光。如觀光局今年(2014年)即與美國職籃NBA休士頓火箭隊合作舉辦台灣之夜,利用NBA球隊的名氣,拓展美南市場;另外亦請日本知名藝人福山雅治擔任台灣觀光親善大使,看準其演唱會的人潮,強力在演唱會上放送宣傳影片,期望在日本掀起來台熱潮。其實,無論是產業合作、跨國合作,又或是品牌合作與名人代言,各舉無疑皆是希冀能借力使力,讓行銷台灣之美事半功倍。

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