記者/蔡文婕
東南亞智慧型手機市場正快速發展,東南亞同時也是全球手機大廠的關鍵戰場,儘管三星在東南亞仍居於領先地位,但是在馬來西亞、印尼、菲律賓、泰國及越南等地正面臨到低價本土品牌的興起,手機市佔率因此受到蠶食。為力保市場龍頭的寶座,三星專為當地開發應用程式與提供優惠活動,以吸引年輕消費者。
根據Counterpoint的數據顯示,三星在雖在東南亞地區手執牛耳,但過去一年中,三星在每個東南亞國家的市佔率幾乎大幅下滑,如在馬來西亞市佔由去年的35%降至18%。國際信用評級機構惠譽指出,東南亞市場之手機用戶更看重價格,而非領先技術,因此東南亞的本土廠商能憑藉其低價的手機持續獲得市佔率,使得三星面臨低端市場的競爭壓力。
在遭遇東南亞本土品牌強敵環繞以及獲利空間遭壓縮的危機下,三星另闢蹊徑,延攬迪士尼前主管沃特克,負責開發具本土特色的應用程式,並推出優惠活動,例如免費的星冰樂、提供藝術圖集以及酒店房間折扣等優惠,希望藉由這些激勵機制,以吸引當地年輕且願意嘗試新服務的消費者。
正因東南亞市場人口多且年輕,具有龐大的市場潛力,三星特為東南亞市場推出本土化策略,希望消費者能更關注其應用和服務,以鞏固其領先地位。華爾街日報對三星在軟體與服務的業務持懷疑態度,指出這些應用服務並不足以促使年輕消費者花錢買一台三星Galaxy S5,三星此舉成效還有待觀望。