記者／蔡文婕
隨著高速網路服務與各式數位載具的出現，如：電腦、智慧型手機、平板電腦等，觀賞影音的方式開始變革，現今消費者不僅可在網路上追影集、收看新聞、音樂MV、體育賽事等節目直播，更能在各式平台上進行線上學習。根據Millward Brown對台灣線上影音所做的調查發現，有高達93％的網友看過線上影音，且資策會的調查也發現，台灣的網路使用者最常進行的網路娛樂活動即為線上影音，可知線上影音已成為多數網友網路行為不可或缺的一環。
消費者使用習慣改變 線上影音多樣化
伴隨網路與智慧型手機的推波助瀾，各式影音內容在網路上廣泛傳播，且其能同時滿足消費者隨時隨地觀看、容易搜尋等需求，線上影音大幅度改變消費者收看影音的習慣，致使傳統載具如電視、收音機的地位逐漸弱化。而有鑑於Netflix、Hulu 與Youtube等線上影音公司之興盛，許多企業競相分食這塊大餅，且為佔得一席之地，各企業無不絞盡腦汁，提供更多元化的內容與服務，以搶攻消費者的心。
此外，消費者也偏好以對自己最便利或便宜的方式取得影片，除了透過網路電視（IPTV）收看線上直播世足賽或在P2P平台下載各式電影與影集外，許多網友也透過線上影音平台作為橋樑，自製影音內容，上傳至YouTube等社群影音平台。亦有使用者利用線上影音直播網站Ustream，自成一獨立媒體，媒體與閱聽眾間的界線逐漸消融。
而為因應趨勢發展，線上影音平台也會與媒體產業進行策略聯盟，提供最獨家的畫素品質和音質影音資訊給線上影音平台使用者，如金曲獎頒獎典禮即由hichannel全程網路直播，替消費者和業者製造雙贏的局面。企業也常藉由線上影音進行廣告，甚至製作微電影與消費者深入溝通互動，並結合「社群」提高病毒傳播，以達成更高廣告效益。
行銷溝通的重要元素 發揮最大媒體價值
以傳統媒體角度來看，影音是最具效果的傳播形式，它包含動態影像、文字與聲音等元素，且線上影音具娛樂性與趣味性，更能吸引網友注意。許多數據亦證明線上影音能帶來具體的溝通績效，如comScore調查指出，品牌若使用線上影音行銷，便能增加20％－40％的銷售量，Millward Brown的調查亦指出，線上影音廣告能顯著提升廣告記憶度、品牌喜愛度與購買意願。
目前企業皆看好線上影音的影響力，開始運用高互動、高吸睛的線上影音進行行銷溝通，希望藉此創造差異化，促使消費者採取購買行為，並即時了解消費者對影片的反應。此外，不僅企業重視線上影音，新聞媒體也開始開發影音新聞以提升消費者的收看興趣，如蘋果日報動新聞等。從上述各種趨勢來看，線上影音確實已成為未來的發展趨勢，其影響力不容小覷。