記者／趙惠雯
隨著電子商務的快速發展，不少消費者逐漸減少、甚至捨棄到實體店面逛街購物的習慣，也使得相關通路業者或多或少都受到衝擊。因此，對現今的業者來說，在鞏固實體店面的客戶之餘，也要考量到網路市場龐大的消費商機。由於消費者在電子商務消費上早已不限於生活日用品、家電3C方面的商品，所以業者亦從善如流，將觸角延伸到更多元的產品和服務，特別是針對特殊節日的需求上。面對五月份來勢洶洶的母親節，網路上的電商大戰也跟著同步開打。
戰場換地方 實體百貨轉線上
長久以來，五月的母親節促銷檔期都是由百貨公司掛帥，每逢四月底，消費者信箱內的母親節促銷DM就有如雪片般飛來，在這段時間內帶著媽媽到百貨公司挑選化妝品、衣服和鞋包，似乎也成了每年的例行公事。然而，隨著現代人生活步調越來越匆忙，不僅難得抽空去逛街購物，有時甚至忙到連節日都差點忘了。因此，如何在短時間內挑選適合的禮物送媽媽，便成了電子商務「見縫插針」入場的好時機。
傳統百貨公司自然也嗅出這股新商機，許多業者紛紛主動出擊，著手投入開闢網路的新戰場。像是知名的遠東百貨網路商城品牌「GOHAPPY快樂購物網」，運作至今已頗有規模，不僅率先在四月份中旬就開始為母親節檔期暖身，除了原有的購物金優惠活動之外，更加碼推出限定網路購買才能享有的獨家優惠款拉攏電商顧客，估計能夠增加較去年同期業績40%的成長率。
網路購物龍頭換口味 客群一手包
對於母親節檔期能創造的收益，網路購物品牌大多樂觀其成，如udn買東西、森森百貨等就預估業績能成長30%至50%左右另外，以販賣3C產品、家電聞名的PChome網路購物中心，在母親節期間也選擇「換換口味」，更另外開闢餐廳廚房用品大展專區，將媽媽們喜歡的廚具用品集中。
電商想搶母親節商機，不只是簡單掛上母親節三個字就能完成，還必須額外開闢出母親節商品專區，與現行商品做出區隔，免除消費者搜尋不易的困擾。此外，若業者能再加碼推出網路限定優惠，不僅能讓原本就習慣在網路上購物的客群願意增加下訂量，也可以拉攏實體商店客群轉換至網路商城購物。電商服務好處眾多，對業者而言，能減少人事、店租支出，對消費者而言，則能避免辛苦奔波，既省時還能享有優惠，甚至能代替送禮者郵寄到府，不怕來不及把禮物送到對方手上，可謂業者與消費者雙贏。