客服電話不用等 APP軟體省時2.5倍

記者/林佩潔


撥打客服電話,讓您等得不耐煩嗎?撥打客服專線總是要聽許多指令,真正接到客服人員恐怕要花上好幾分鐘,不僅浪費時間,電話費也花了不少,曾在科技業服務的張朝騏設計出一款「Call Saver客服省錢通」APP,關鍵在於軟體已內建各家客服代碼,電話接通後即能幫忙轉接,就算到了沒有網路的地方也可使用。



■「Call Saver客服省錢通」使用介面。(圖/Call Saver官網)


「Call Saver客服省錢通」是一個專門收集客服電話的APP,不論是銀行、電信商、計程車車隊還是中華電信的市話等客服電話通通都有,甚至精心挑選0800免付費服務電話,以後想撥打客服電話不必找半天,只要在APP裡輸入店家名稱就能查到。


此款APP提供了快速查詢的分類表,依照不同性質分類,像是電信公司、銀行信用卡、速食業者等,能快速找到需要的客服電話,一鍵撥號,不需另外手動撥號。另外,「Call Saver客服省錢通」也能自動跳過一層層的指令,直接轉接給客服人員,不必再動手按轉接,節省時間與話費,平均可省下2.5倍的時間。


考量到手機3G網路可能因基地台少而造成上網困難的情況,此款APP設計成不需連上網也能使用。目前已超過12萬人次下載,除了現有收錄的客服電話,包括電信商、銀行、緊急求助等生活實用電話,未來將加入醫療院所、知名店家外送及外帶電話,讓民眾撥打客服專線時更加便利。

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