微軟企業整合通訊平台　獲可口可樂採用

記者／蔡文婕

在台灣已經有50多年歷史的太古可口可樂公司，旗下有11個品牌、超過20種以上的產品，並設有11個營業所、4個供貨中心。太古可口可樂公司要如何將產品每日準時送達各個通路，銷售給消費者，並有效控管全台的物流系統呢？

太古可口可樂為了提高物流效率和經濟效益，並讓各地的主管與業務代表們能隨時隨地聯絡，導入微軟最新的企業專用的整合通訊平台Microsoft Lync 2013，可消除公司員工在時間、地點及裝置上的溝通障礙，即時協調物流過程中的問題，提升服務品質。透過Microsoft Lync 2013的技術支援，將既有的PBX內部通訊平台整合，使員工可用手機撥打內線，降低話費。

Microsoft Lync 2013也推出適用於各種瀏覽器以及行動裝置的App，並提供完善的資安保護機制，加上近年員工帶自己的行動裝置上班（Bring Your Own Device，BYOD）之盛行，員工只要使用行動裝置，在外能安全地與同事以及客戶以透過網路進行視訊會議及語音通話，不僅能大幅改善開會效率，且能夠降低出差的時間成本。

太古可口可樂導入Microsoft Lync 2013之後，可望提升其服務品質及工作效率，並且減少不必要的成本浪費。未來太古可口可樂也計劃將建立Lync Server的備援機制，以及企業資源規劃之整合，希望成功地發揮綜效，使企業價值更上層樓。