在地行銷 用網路把在地變全球

記者/劉皓涵

在地行銷,乍看之下似乎是個充滿地方特色、風土民情、人文精神的行銷手法,吸引消費者到該地觀光消費。然而全球化與廉價航空商機竄升的今日,行銷的目標群眾不再是台灣國民,而是放眼全球的消費者;進入Web3.0的時代,能簡單的透過網路與全球接軌,但是如何從百百種的網路工具中挑選出適合在地行銷的工具,仍需智慧。

優化網站內容 讓在地特色一眼吸睛

網路世界瞬息萬變,消費者在成千上萬筆的資料中,有相當明確的搜尋目標,因此建立一個具有在地特色的網站相當重要。首先店家的基本訊息,包含地址、電話、營業時間一定要是正確資訊;再者可從「關鍵特色」出發,以優化網頁的內容,並根據所在地的不同,建立特色地標或建築物、特色食物、特色旅遊景點等能迅速被消費者搜尋到的關鍵字,或者從搜尋動機與目的分析,建立長尾關鍵字,讓網頁能排入搜尋前幾名的位置。

 然而,搜尋快速並不足以讓使用者佇足,要獲得消費者青睞的產品才是好的產品,網站也是同樣道理。Yahoo資深網頁介面設計師蘇伯方說:「設計介面的工作不只是創作、創意的結合,更要加入使用者的需求與經驗,才能抓住消費者的心」,因此網頁的設計界面可加入創意元素,傳遞原創、獨特、與在地連結的意義訊息,例如:形象公仔或人物、原創貼圖等等,讓消費者養成習慣瀏覽的態度,增加網站附加價值。

 善用社群媒體力量 用行銷推廣草根文化

愈來愈多人依賴社群媒體中的資訊,以及依賴知名人物或親友的口碑,因此在地行銷除了建立官方網頁外,更不能忽略社群媒體的經營。藉由社群媒體中的分享性,以創意包裝在地訊息,讓消費者產生共鳴,便可在各地、各個年齡層的使用群體間快速傳播,如此便可提高在地品牌或特色的辨識度與知名度,達成行銷目的。

此外,社群媒體具有即時互動的特色,讓媒體經營者可以同步、即時的回覆消費者的提問,增加消費者的信賴感;再者,也可以配合在地特色節慶、或是在地時節等等活動,隨時發文,讓無法到場參與的人彷彿親自體驗,增加在地與消費者的情感連結。

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