記者／周靚
電子商務的發展，正逐步改變著人們的生活方式，其在日常生活的比例亦越趨提升，越來越多的企業將電子商務與原有的經營模式進行結合，以期能打開新市場。像是現今人們的健康意識抬頭，健康相關產品在電子商務領域的增長速度驚人，因此健康產業與電子商務的結合，轉眼便成為一塊新的市場大餅。
健康產業+電商 發展核心與關鍵
健康產業電商指的是，整合醫藥、醫院及醫藥企業等通路的電子商務，然而在此平台進行的第三方交易，必須受相關行業監管才可進行。此外，健康產業電商並不單純是指B2C或C2C的購物平台，也不是僅單一銷售藥物、保健品或提供健康服務的網站，而是包含健康測評、自我健康管理、健康相關社團、個性化健康服務或產品推薦、線下相關服務等多個環節的健康產業市場。
健康產業電商的閉環式服務，將多個環節緊密結合在一起，是其經營與發展的核心關鍵與優勢。這不僅滿足現今消費者對健康管理的需求，同時亦改變傳統電商的經營模式與理念，更重要的是完美地實現健康產業與電子商務的結合，大大加速健康產業電商的發展。此外，電商背後的策劃團隊只需考慮，如何在為要提供的服務上更為人性化，而不需要爲了擴大產品種類及促銷折扣而傷神。
健康產業電商未來 醫藥B2C模式創新
任何電子商務平臺想要生存及發展，關鍵因素之一便是取決於消費者。在健康產業電商中，B2C是主要的營運模式，其要求電商要有足夠的能力讓消費者追隨且具有忠誠度。就中國而言，自2005年第一家醫藥B2C上線以來，便湧現出無數的同類競爭者，然而真正符合藥監局規定的卻不多，且年銷售金額也並不可觀，那麼醫藥B2C的未來到底在哪？
根據阿里健康截至2015年3月31日的業績報告，其發生巨額虧損。因此，阿里健康開始思考新的運營模式，最後採用B2C+O2O模式，整合天貓線上醫藥平台與阿里藥品的銷售管道，為線下消費者提供多樣化的選擇。此外，爲了更能滿足消費者需求，阿里健康還試圖提供遠程醫療服務，以因應醫療資源分佈不平衡的現況。同時，阿里健康在2015年初開始力推藥品020，並且建置雲端醫院平台，不過這兩個項目，目前仍處在基礎階段。