記者／林玉卿
隨著時代背景的轉變，少子化、單身與獨居者增加，以及氣候的惡化等等原因…對人們之食、衣、住、行、育、樂產生影響，這是危機，但同時也是全球經濟走向虛擬世代的契機，將導致虛擬角色與錢幣、擬真代理人產生、甚至是虛擬成癮出現，將導致毀滅性的創新。
￭講者們對於現今兩岸思維各有全新的看法(圖／林玉卿)
新興時代背景 未來要培養宏觀新視野
人類社會由數位基礎時代，邁入社會經濟時代，接著行動化、雲端化、穿戴式化，帶入虛擬世界，因而產生App經濟，例如《永慶好房網》，一拍即租免費刊登，讓你一搖App就能租到好房子。另外，IOT、大數據都是近日焦點。海量實體及虛擬資料分析、知識庫萬事通服務需求、個人隱私生活的騷擾感應錯誤都將是未來新趨勢。
資策會資深研究經理翁堉珊表示，電子商務欲邁向國際化有幾項重點，首先要慎選且深入了解目標市場，了解當地消費者的市場區隔、消費者行為、收入及成交狀況、文化背景、網路黏濁度等等…知己知彼才能準確迎合需求。此外，準確訂定企業形象，產生正面口碑，最後是金流的部分，使用當地的付款工具與提供多樣付款之選擇。迎合市場才能正面出擊！
O2O已滲透生活各層面 須將服務標準化
O2O吸引線上使用者到線下實體店中去消費，對於線下客戶來說，O2O的商業模式結合了線上支付與線下體驗，而對消費者來說，O2O模式是借助線上對線下服務的發現機制。透過整合線上線下管道，幫助消費者線上下切換，使消費者能便利地獲得產品和服務，它是一個龐大的市場，其容量會遠大於傳統商品類電商，將改變本地生活服務和支付環節。
翁經理提及，企業欲抓住O2O機會需要有以下條件，無縫接軌的「資訊系統」、可靠的「評分系統」、以「服務體驗」吸引客戶最後要與客戶形成「牢固的合作關係」，其中缺一不可。真正消費的服務或產品須由消費者去線下體驗，對線下服務提出更高的需求，線上迅速崛起的創業型公司能否掌握穩定的線下服務體系是一個很大的課題。
講題：創新商務發展分享
主講人：資策會資深研究經理──翁堉珊