記者／謝芝庭
所謂的大型量販店指的是生鮮熟食、家電用品、書籍影音、3C科技等類別的產品全都含括販售的大賣場，舉凡家樂福、好市多都是台灣常見的量販店。由於這種倉庫型賣場的產品無所不包，且其占地龐大又有餐廳進駐，使得許多人都喜歡停留良久，盡情享受閒逛選購的樂趣。
然而在這人手一台智慧型手機的時代，行動商務的市場越發成熟，原本主打現場選購經驗的這些量販店，現在也都推出專屬的App，希望能搶先在電子商務領域中佔有一席之地。當消費者在手機上勾選出想買的商品後，如何讓客人更快更方便地取貨，就是這場顧客爭奪戰的致勝關鍵。
在法國，多家大型量販店例如家樂福、Auchan、E Leclerc，都有專屬的網購App，由於送貨到府必須達到一定金額，所以消費者最常使用的便是「得來速」服務。在使用App選出想要購買的品項並線上付款後，消費者可以選擇一個時間，到該量販店的得來速專用道，送貨員便會將選購的物品放入後車廂。過程快速又簡便，省卻四處找商品的麻煩，因而深受法國人喜愛。
￭ 法國得來速服務讓購物更輕鬆簡單（來源自／法國家樂福官網）
在台灣，消費者若在家樂福和大潤發網購，滿足一定金額就能宅配到府。不過受歡迎的好市多則沒有網購功能，就連配送到府服務也僅提供給大量訂購的公司，一般消費者還是必須到現場才能進行採買。值得注意的是，大潤發也有到店取貨的服務，不過這項服務要求消費者走至專門服務台提貨，遠遠沒有法國的取貨流程來的便捷。
台灣大潤發公關王亭鈞曾表示，根據他們的資料，網購下單者通常都是單身年輕人為主，因為其較習慣使用網路購物。然而在法國，不管是家庭或是年輕人都喜歡網購，除了快速又方便之外，重要的是，還有電子折價券可以使用，省錢又省時，自然大幅提升法國量販店網購業績。建議台灣量販業者若想提高網購訂單，電子折價券和取貨方式的改良，都是吸引消費者的亮點。
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謝芝庭
高雄人，目前就讀於法國昂傑高等商學院
喜歡新奇事物藉由旅遊發掘新世界
認為法國甜點和奶油是世界上最了不起的發明之一
現在最大的心願就是希望世界和平