記者／楊尹緁
近年來電子商務熱潮延燒全球，其中，跨境電商更成為當紅炸子雞。隨著全球網路發展愈加綿密，海陸空交通的便利性也更勝以往，使得電商企業能夠在合理的成本考量下，進軍更大的市場。日前，台灣全家也甫與日本購物網站進行跨境電商的合作，各界一片看好，然而，跨境電商的經營在實際上並非易事。
超商拚轉型 搶攻跨境電商
台灣全家於日前宣布與日本轉運商tenso合作，即日起只要在日本的購物網站消費，並於結帳時選擇tenso轉送服務，即可在台灣各地的全家超商取貨。全家表示，國人一向對於日本商品具有高度興趣，搭配全家綿密的店鋪網路，將讓國人日後在購買日本商品上更加便利，不再需要透過親友代買，或特地飛一趟日本。
而在日本經營7-11的Seven & I 控股，則在日前決定於杜拜開設經營7-11。經營方式將會是由日本7-11派員常駐當地，並且以日本在商品開發、物流的經驗，輔導當地7-11營運，而當地7-11所販售的生鮮食品，也會以日本母國的物流技術搭配當地合作廠商，以開發出符合當地需求的生鮮物流配送機制。
跨境電商的美麗與哀愁
商業發展研究院研究員朱訓麒表示，在跨境電商之中，金流的問題是最容易解決的，最關鍵的部分則是人力、物力的投資，委託第三方代為經營不失為一好方法。朱訓麒更表示，好的廠商和平台都需要彼此的奧援，兩者必須兼備，因此不論是廠商或是平台，將自身經營、準備好，做出特色與實力，才是跨足跨境電商的必要條件。
而根據產業情報研究所於今年年初所作的研究指出，跨境電商最大的問題乃在於稅務成本，於他國販售時的價差是否能為消費者所接受，更遑論與未走正常報關手續的業者相比，其在價格上更失優勢。另一關鍵則是，在人生地不熟的情況下，如何行銷、拓展知名度又是另一值得重視的問題。跨境電商全球搶攻，唯有萬全準備，才有出線的可能。