消費者跨國出走? 跨境電商把別人的追回來

記者/林姿吟

入秋後徐徐微風拂向而來,提醒廣大消費族群百貨周年慶銷售旺季已到來。然而,今年全省各地百貨周年慶似乎嗅不到過往排隊搶購業績強強滾的氣息。雖然大環境的不景氣著實影響了消費者口袋中的消費分配,聰明的業主們發現了嗎?消費者口袋中的消費分配已經逐漸從實體通路轉移到網路購物,甚至是國際代購或是跨國消費。

跨境電商是全球趨勢,網路購物龍頭Yahoo奇摩也於不久前的亞太電子商務展中舉行跨境電商店家說明會,並宣布正式啟動台港跨境電商平台。根據Yahoo台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁表示,之所以選擇香港為首發跨境市場,原因是香港與台灣有共同語言及相近的文化背景,香港網購族群平均月所得約為新台幣十一萬元,是台灣的二點六倍,且他們對台灣文化及美妝、生活食品有高度興趣,因此香港絕對是適合台灣商家發展跨境電商成功的第一步。

王志仁進一步指出,經由Yahoo奇摩大數據的資料分析出,台港網購行為相似度極高,網購族經由行動載具購物占比約七成,並且在流行類商品的成長動能高達四十七%,其中以嬰幼類、食品類別商品表現最亮眼;此外,台灣商品搶進香港消費者最想購買的海外商品前五名。王志仁非常看好今年台灣商家可以一同搶進兩岸三地最競爭的1111購物節,藉由Yahoo台港強大流量人潮、物流及金流全包式解決方案,搶占雙十一跨境商機。

在Yahoo奇摩之前,其實台灣樂天市場早在去年9月就已率先提供東南亞市場跨境電商服務,協助台灣店家商品跨境銷售至東南亞市場,並於今年進一步將觸角延伸至日本市場,首波推出日本商品直送台灣服務,消費者只要透過樂天市場網路下單,日系商品就能直送到府,讓消費者省去飛往日本購物的機票及運送的麻煩。

根據樂天市場統計發現,跨境購物的消費主力為青壯年,也就是28至38歲的重度網購族,熱銷品類前3名為戶外運動、女裝、女性包款,其中最受人注目的則是母嬰產品需求成長最為快速,由於日本製母嬰商品在媽媽圈口碑極好,常有代購需求,因此樂天推出日本直送服務後,消費者跨境網購日本嬰母商品業績較去年同期成長50%,而整體業績亦已成長四成。

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