記者／趙翊雯
東南亞經濟成長趨緩，電子商務市場卻逆勢崛起、大鳴大放。雖然東南亞各國在語言、文化、貨幣、宗教等人文背景有所差異，跨境電商發展實為不易，然而因此區人口數量龐大、行動裝置覆蓋率大增、人口結構年輕化，加上行動支付發展較早，致使東南亞成為電商平台爭相搶進的新興地區，短時間成就許多電商新秀，發展出創新的營運模式，帶動龐大雲端商機。
跨境平台之首選 東南亞國家各具優勢
東協十國為一人口數高達六億之龐大經濟體，且中產階級人口多，消費力龐大，今年9月數位時代報導指出，雖然目前電商銷售總額在零售業當中所占比例不到1%，其年成長率卻高達31%，由此可見東南亞的電商市場有很大的發展空間。其中泰國、印尼、越南三個地區更是多數電商、企業所鎖定之目標市場，前景相當看好。
泰國地理位置優越，華人人口眾多，加上近年台灣偶像劇風潮所致，泰國市場對於台灣食品、美妝品接受度大增，為電商進駐發展的一大契機，且MasterCard survey調查結果發現，泰國地區民眾使用手機購物的比例高達51%，勝過台灣，亦為東南亞之首，雖然首都曼谷的交通不甚方便，但若將物流系統規劃完善，將降低其威脅。
印尼人口數排名全球第四，自然資源豐富且中產階級消費力強，當地民眾上網購買的產品以3C用品與女性商品為大宗。另外，根據StatCounter統計顯示，印尼是少數使用手機購物多於使用PC、筆電網購的國家，潛藏龐大行動商機，然而電商平台若要跨境經營，實須克服其匯率變動快，以及地形狹長，物流配送成本因而變高的發展障礙。
東南亞電商蓬勃發展 新營運模式悄然而生
2013年6月所成立的aCommerce，為東南亞地區的電商服務供應商，提供平台建設、訂單配送、內容製作和通路管理等服務，加速了東南亞地區的電子商務發展，協助外資平台開啟跨境服務，像是知名平台樂天、LINE、Lazada進軍東南亞市場，都尋找aCommerce作為合作夥伴，其服務地區目前橫跨泰國、印尼、菲律賓三個國家。
雖然境外電商來勢洶洶，東南亞在地的電商亦不惶多讓，發展出獨樹一幟的經營模式迎戰，像是泰國本地電商WhatsNew，即以女性客戶為重心，透過感性訴求吸引消費者，以尋求獨特商品來取代價格競爭導向的經營模式，更複製國外垂直電商的經營模式，從其目標客群會接觸到商品著手，提供保健食品、化妝品、寵物用品的購物網站，將消費者一網打盡。