記者／黃鈺淇
「她經濟」不是新概念，女性的消費力一向不容小覷，一旦女性擁有工作及社會地位，影響的會是整個經濟體系。世界銀行調查指出，全球女性的年消費支出高達18萬億美元，雅芳（AVON）的執行長鍾彬嫻也曾公開表示相信女性將是結束全球不景氣的關鍵，而這股趨勢也影響電子商務的走向，許多品牌開始提供專屬女性的服務，試圖在經濟蕭條的世代，藉由「她經濟」獲得復甦的力量。
女人我最大 電子商務急獻媚
「一個能掙錢的男人背後，站著一個能花錢的女人；
一個發達的國家背後，站著一群發瘋的女人。」
女人的購物慾非同小可，知名作家張愛玲也曾說過：「時間即是金錢，女人多花時間在鏡子面前，就得多花些錢在時裝店裡。」追求美貌成為消費最理直氣壯的理由。女人天生為購物瘋狂，網路的便利性及多樣性吸引女性將其他通路的花費省下，轉從網路獲得消費的樂趣。
近年來電子商務不斷向「她經濟」靠攏，業者提供客製服務，成功擄獲女人的心。PChome商店街擬推出女性商城，以及同樣針對女性提供的Femart商城，都是看中女性電子商務市場所設計的商城。社群圖像網站Pinterest、O Sha’Re則是針對女性的圖像行銷平台代表。智慧型裝置中同樣有不少App將女性定位為目標族群。越來越多的電子商務進軍女性市場搶奪大餅，「她經濟」的威力勢不可檔。
購物的完美享受 生財有道滿足她
即使女人的錢好賺，但「她」的精打細算可不能輕忽。成功說服女人掏出鈔票，需要情境化的產品獨特性。女人購物重視的是氣氛與當下感受，將產品注入故事情節，提升品牌價值，吸引女性將焦點轉向品牌背後的故事。香奈兒之所以能夠屹立不倒，不斷創造品牌故事的行銷手法，功不可沒。此外，由女性視角的敘事方法，將女性故事述說的引人入勝，同樣備受喜愛。
O2O的盛行同樣給予鎖定女性族群的電子商務一個大好機會。線下商店與線上付款的整合服務，帶來新的商機。網路普及後，消費者喜歡先從網路搜索相關產品資訊再消費，而重視購買體驗的女性，經由特定平台付款後再至實體店面享受獨特的服務，更能成功抓住她們的心。LBS（行動定位服務）也是類似的行銷經營概念。擴大對電子商務的定義，強化虛實整合的服務，也就增加賺取女性金錢的商機。
經濟地位、自主意識、消費能力的不斷提升，象徵女性在消費市場的重要性日益上升。隨著網路的發展，電子商務應該抓住這股趨勢，投身女性市場，設計出獨特的客製化服務。不僅能夠在經濟不景氣的時代中存活，也能利用「她經濟」，在競爭激烈的電子商務中占有一席之地。