服務業瘋APP行銷 關鍵字策略不可少

記者/黃元郁

APP行銷是行動科技熱潮後,開始受歡迎的創新廣告手法,近期資策會一項市場調查結果發現最具備行動行銷力的服務業中,餐飲業、銀行與購物網都榜上有名,其中特別是王品集團就占了四個名額。其實各行各業瘋APP是有原因的,APP行銷所花費成本相較傳統媒體更為低廉,配合人手一機的行動設備能觸達的目標客群也更為廣泛。


設計一款行銷用APP的成本約為15萬至50萬,比起電視廣告以秒計費動則上萬的數目更容易被業界所採納,此外APP行銷具有即時性高的優勢更是其他媒體難以相比,例如王品推出的APP”瘋美食”就能隨時更新餐飲或優惠資訊給消費者參考,其中查看餐廳定位額滿情況的功能更是貼近消費者真正的需求。


其實在行動市場中,打造成功的APP,最重要的是讓你的APP被注意到,有了軟體商店上的能見度才有口耳相傳的口碑行銷機會。以Apple Store為例,下載率超過一千次才可能進入前二十大排行,評分機制則跟排行無關,要提升能見度關鍵字策略成了重要環節,例如餐飲或銀行業推出的APP除了要囊括產業相關的關鍵字,也要追蹤對手APP的關鍵字才能掌握市場動向。

APP行銷熱持續延燒,國內外對於這種新型態行銷的相關研究也如雨後春筍般冒出,其中如分析數據與資料的系統ASO(軟體商店優化),就能提供業者即時捕捉關鍵字資訊變化,更能追蹤競爭對手APP的動靜。未來APP行銷的生態體系會逐漸成熟,而業者該如何妥善利用並融入此行銷體系將成為一大考驗。

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