記者/黃馨儀
Twitter計畫與美國運通攜手合作,進軍電子商務服務,美國運通卡卡友將卡號與Twitter帳號綁定,透過Twitter頁面即可進行購物,這合作意味過去仰賴廣告收入的Twitter將多一項新的收入,然而,線上購物固然方便,但帳戶與線上刷卡安全疑慮一直是令各界堪憂的問題。
美國運通曾與其他社群網站合作,提供類似的卡片與帳戶綁定服務,如社群網站龍頭Facebook、Foursquare和微軟Xbox Live。美國運通表示,目前已有數十萬的信用卡卡友將卡號與社群網站帳號綁定,未來將有更多廠商透過Twitter銷售商品,美國運通數位合作與發展副總裁Leslie Berland表示,此合作將吸引許多廠商並且帶來利潤。
目前,眾多Twitter信息是否具有廣告效益令賣家質疑,大部分賣家僅投入少部分廣告預算於Twitter,與美國運通合作可以改變此狀況,增進廣告收入,Twitter全球品牌戰略副總裁Joel Lunenfeld表示,電子商務服務將開啟廣告主使用Twitter的契機,未來不排除從電子商務獲利抽取部分獲利。
電子商務與社群網站合作為趨勢,但消費者帳戶安全為首要問題,根據線上市調Pollster針對「網路帳號」調查,結果顯示56.3%的受訪者有帳號被盜用的經驗,此外,詐騙事件頻傳導致消費者對線上購物安全產生疑慮,電子商務安全為經營者首要難題,除了業者平台層層把關外,消費者自身須慎選購物平台。