玩具反斗城網站推出新貨,造成長達數小時的大塞車

記者/趙培華

在這個週日假期(117日),從接近中午開始,一進入玩具反斗城的網站,就會出現一個小視窗寫著:「由於本週新推出Big
Toy Book,所以我們必須限制上站人數,請接受我們最誠心的道歉,並請您待會再試著進入我們的網站」,而這個塞車情形一直持續了數個小時才告結束。

一般認為,造成這次網站大塞車的原因,主要是因為玩具反斗城從上週開始寄出了假日折扣促銷的特殊型錄,並連著好幾天在各大印刷與電視媒體上刊登全國性的廣告,而這種種的活動都是為了能夠在這一波的購物熱季中脫穎而出,因為玩具反斗城在這幾個月以來在營運上一直出現問題,本來與Benchmark
Capital談好的擴展網站業務的合作契約在八月時突然腰斬,因而造成他們高層人事的變動,除此之外,玩具反斗城還面臨了幾家著名網站的激烈競爭,像是eToys,
Amazon.com, Wal-Mart, 和KB Toys等等。

這次的大塞車也證實了很多分析家的憂慮,他們當時在預估今年的購物熱季時,就曾經警告過很多著名的零售網站,可能無法完善地應付購物熱季中的大量上站人數,這也主要是因為塞車問題一直是很多網站最常被批評的地方。

 

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