記者／林姿吟
QR Code技術存在已久，但直至今日才普遍地被消費者所使用。中天電視為了知名節目《康熙來了》迎接小S的產後復出，特別規劃出以一幅由小S及蔡康永頭像合照為主題的大型輸出視覺作品作為行銷活動，而構成兩人頭像拼貼的馬賽克元素，正是由3600個大小不同的QR Code所組成，這是一個結合老技術QR Code與新創意的成功行銷。
根據尼爾森公司最新對智慧型手機用戶的一項調查顯示，去年美國購物季使用手機網站購物的消費者約佔45%-51%，而使用手機App購物者則為24%-28%，兩者總數約為60%，由此可得知，擁有智慧型手機的人多半都會進行手機購物。說到行動購物的先行者應該非韓國莫屬，TESCO在捷運站等人潮聚集地，設立QR Code購物情報廣告燈箱，消費者只要拿起智慧型手機掃描，即可連上購物網站並以手機消費，除會員人數有所增加之外，更帶動業績倍數成長。
有鑑於國外環境儼然成熟，國內超商龍頭統一超，認為環境已有利發展行動購物，因此開創國內先例，於日前宣告正式跨足行動購物市場，消費者可透過手機拍攝產品QR Code，直接以手機消費。為了推動「無縫消費」體驗，消費者可在店內從保健、民生及酒類等三大購物專刊中，以手機拍下商品專屬QR Code，連上7net網站專頁，直接以手機購物，選定取貨門市後，二天後付款取貨。此舉搶先打破銷售時空限制，開創新商機，但付費機制還有更便利的改善空間。
仿照韓國經驗，統一超也將無縫消費體驗延伸到戶外，首波選擇人潮眾多的捷運台北市政府站設立「QR Code捷運燈箱」，沿著通道一整面展示超過數十種配有QR Code的商品，提供消費者以手機掃描訂購，享受「櫥窗購物」(window shopping)的消費樂趣，更便利通勤族充分運用等車時間，透過「掃描、商品確認、下單」輕鬆三步驟，快速採購抗漲商品，而這也是亞洲地區繼韓國之後第二個提供QR Code燈箱購物的案例，預計將掀起市場話題，並帶動7-ELEVEn相關商品業績銷售倍數成長。
根據尼爾森公司策略總裁 John Burbank 表示，「大多數智慧型手機持有者，都會用來購物，行動購物市場已經達到一定規模，隨著手機穿透力提高，還會繼續成長。」同時他還建議業者需將市場看作複數通路的環境，包括手機、網站、實體店面等，在不同通路之間，需保持消費者購物體驗的一致性，才能強化企業的品牌形象。
QR Code購物能不能抓住消費者的心呢？拭目以待。