記者／曾顯雯
隨著網路購物便利性的日益增加，商家們也順勢推出各種誘人的優惠方案，以吸引網購人潮。值得注意的是，大陸媒體就指出，團購網站的論壇上近來針對團購價格、品質、服務等方面的怨聲四起，提醒民眾一定要小心判斷網路購物的各式陷阱。
首先，民眾投訴的主題不外乎是，價格優惠的產品服務不佳、商家誇大宣傳產品或是賣家預先哄抬售價等不愉快的經驗。以優惠價格取得商品為例，商品以外的附加服務、安裝費及售後服務必須完全由買家自己額外負擔，但是賣家經常不會主動說明，而必須等到買家發現後主動詢問，賣家才會以理所當然的口氣告知。
此外，預先支付訂金也成為網購另一項高風險的買賣行為，許多買家常貪圖便宜而預先支付高額訂金，直到遲遲未收到貨物，才驚覺其中有詐。投訴主題中商家的不實宣傳佔非常高的比例，某些團購網站為了吸引消費者，經常做出名不符實的廣告。
以市面上一般要價13000元的名牌浴缸為例，網站上促銷價6000元，並一再強調其產品品質。據同行指出，這種價錢完全是做賠本生意，所以，當每有人詢問這項產品時，賣家會以商品已賣完為藉口來唬弄消費者。 提醒您貨比三家，購買前清楚詢問商品資訊，仍舊是網路購物的不二法門。