女性網站持續發燒?女性網站前景與困境

記者/郭雅琳

相關調查顯示,近年來女性上網人口數量不斷增加,而Forrester的研究指出,英國男性花費較多時間在網路上從事金融相關行為與看影片,女性則是比較習慣使用網路聯繫人際關係、進行情感交流以及購物血拼,同時也偏好使用網路來搜尋服飾、精品、健康與旅遊等相關資訊,也常藉由網路寄送賀卡和購買禮物。而eMarketer的調查指出,美國拜訪時尚網站的訪客以25歲到34歲的女性為主,其平均收入為6萬美元~10萬美元,主要是從一般企業網站、搜尋引擎與服飾網站進入這些時尚網站的;此外根據MIC在2005年針對國內網友的網路行為調查顯示,已有43%的網友使用部落格的相關服務,其中女性佔了54%。

由上述可知,女性在網路世界中越來越受到重視,不少網站也鎖定女性使用者,推出以女性消費族群為訴求的商品與服務。國內知名的女性網站像是PayEasy、ETMall等以女性購物商品為主網站之外,還有標榜全球第一個華文女性入口網站的iRose,以及女性專屬社群網站的SheSay,和相當受到矚目的Hercafe等,而國外也有iVillage、W2WLink.com等專門提供女性資訊為主的網站;那麼,這些專為女性量身訂做的網站是否仍會持續受歡迎呢?其未來的發展為何呢?

1998年開始女性逐漸投入網路的虛擬世界,網路的及時性與便利性,提供了女性搜尋資訊、疑難解答的主要管道,同時網路的即時互動性也成為女性分享生命經驗與相互交流的媒介之一,隨著網路的普及以及使用介面的人性化,日益增加的女性網站讓起初不得其門而入的女性使用者慢慢變成客製化的主要目標族群;然而,更進一步思考,這些標榜著「女性化」的網站是否真的讓女性在網路的虛擬世界中獲得一席之地了呢?強化女性訴求的網站是否真有其存在的必要呢?只著重外觀而簡化功能的網站與商品真的能打動女性消費者嗎?這些專屬於女性的網站真的了解現代女性的需要與需求嗎?

以交友為主的社群網站為例,通常男性扮演著較為積極的角色,資料庫中的男女比例也較為懸殊,若無法了解女性為何較不會主動地進行交友、登錄資料的原因,又怎麼能號稱自己是專為女性量身訂製的「女性」網站呢?因此真正了解女性需求的社群網站會提出一些優惠措施來吸引女性加入並登錄個人資料,並且考量到女性害怕受騙、見面後可能會吃虧的憂慮和心理障礙,主動地提供一個安全且安心的審查機制,以防止不肖人士進入這樣的網站。換言之,女性網站既然以女性使用者為訴求,就必須更了解女性的需要與需求為何,而不只是專攻女性化外觀與設計而已,也不是為賺女性錢而刻意強調女性使用者的特質,卻忽略了滿足女性需求的本意,而女性多樣化的需求應該有寬廣的服務與空間來滿足。

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