敗家必備良品 台灣小額付款之演變史

記者/廖俐妤


現在不論你/妳到全台統一超商全家便利商店萊爾富等十五家連鎖通路,以及超過一萬家特約商店,拿著是什麼形式的悠遊卡,皆可使用小額消費功能,自4月1日啟動的服務,已成功吸引不少民眾搶先體驗悠遊卡付費的便利,這似乎象徵著攜帶沉重零錢的時代已宣告結束。


卡片式與手機電子錢包發展演進


事實上電子錢包概念已經出現許多年,以卡片式電子錢包而言,早在2000年,萬事達卡國際組織與銀行業者就已引進在國外發展多年的Mondex電子現金儲值卡,在當時雖然引起一陣電子錢包的浪潮,但不久熱潮就消退了。


直到2004年12月中國信託與統一超商推出晶片卡icash,以截至2005年底的發行量超過300萬張,即可得知當時icash在市場上推廣十分成功,並根據A.C.Nelson調查顯示,台灣民眾消費方式以信用卡支付的比率達17%,可見當時信用卡的使用情形已相當普及,因此,2007年4月統一超商與中國信託再度合作推出電子錢包icashwave,除了具備icash原本的功能外,又增加了刷卡功能。


銀行業者除了與零售商店合作外,也與交通業者合作,2006年7月台北智慧卡票證公司國泰世華台北富邦、中國信託,及台新4家銀行推出結合悠遊卡、信用卡與小額消費功能的悠遊聯名卡,讓民眾享受只要一張卡即可搞定食衣住行育樂的便利性,但至2008年止,悠遊聯名卡使用狀況仍不普及。


除了卡片式電子錢包,台灣手機電子錢包自2007年也開始應用在商用領域,最初由台灣大哥大在2007年2月與MasterCard及台北富邦銀行推出的「NFC Mobile PayPass 」信用卡手機,使用者可在具有PayPass服務的商店刷卡購物。2008年1月中華電信也將CHT9000手機與中國信託Call Call聯名卡結合,將信用卡晶片內建於手機內,使手機具刷卡功能。


虛實合一支付工具的發展趨勢


小額付款概念除了應用在實體通路外,也廣泛使用在網路交易中,最初一般線上付款多以信用卡、電子帳單、轉帳/匯款及發行點數卡四種方式為主,但隨著信用卡偽冒及盜刷盛行,電子帳單商家須負擔消費者拒付的風險,以及超商需負擔販售點數卡高額通路成本,加上消費者對於線上小額金額交易服務產生需求,使不記名小額付款晶片卡和新興的三段式條碼超商繳款的支付方式逐漸盛行。


以國內北商銀、玉山、世華、 萬泰、竹商銀數家銀行與實體超商或網路商店合作推出不記名式小額儲值晶片卡為例,這是有別於晶片信用卡的現金儲值功能的網路商店電子錢包,民眾不僅可在超商消費時使用,也可透過超商將錢存入,用於支付網路商店的消費。該電子支付方式與過去相比,不僅增加消費者付款方式的選擇性,更進一步保障個人隱私,因而吸引不接受網路信用卡消費族群,滿足消費者購買商品及服務所需的便利性與即時性。


以小額付款的市場發展趨勢而言,隨著數位內容及網路交易的快速發展,消費者逐漸接受支付少量金額使用原本免費的網路產品,例如遊戲、算命、音樂等低價產品,且由於消費者多屬於衝動性的購買,習慣在網路上尋找特定產品,不需要商家定期的服務,而是需要一套方便且安全的付款機制,對網路商家而言,信用卡對於1美分到10美金之間的低價商品來說,其交易手續費過高是不經濟的,尤其是許多靠廣告收入的ICP在無法賺得足夠的營業額的情形下,廠商希望能使用較低成本的付款機制,因此,隨著網路上小額付款工具的需求不斷提升,未來小額付費概念將透過更多不同形式的支付工具,向更廣泛的使用範圍持續蓬勃發展。

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