市話撥打「差」很大　民眾當心成冤大頭

記者／周季庭

消費者文教基金會近日調查發現，中華電信市話撥行動用戶，一般時段平均價差達28%；減價時段價差平均也達16%，撥打遠傳電信2G、3G價差甚至達1.2倍。以通話10分鐘計算，價差介於4.188元至34.896元，最高差了將近35元，民眾儼然成為冤大頭。

消基會指出，由於民眾以市話撥打手機時，並不能分辨其系統為3G或是2G，同時也不能享受到3G行動通訊的服務，不同價差顯然使民眾權益受損。對此NCC表示，未來將檢討處理方式。

NCC營運管理處行動通訊科長陳英悌澄清，市話撥2G、3G原本費率相同，但民國96年NCC提出「X值政策」，要求業者連續三年調降現有市話、ADSL費率。中華電信、遠傳、台灣大哥大與亞太電信三年下來調降幅度達14%，卻因而造成2G與3G間價差的問題。

消基會要求市話撥打3G、2G行動用戶時，應維持相同費率以確保消費者通話權益。NCC則表示，目前NCC正蒐集各方意見決定明年新的X值規範將如何進行、與適用範圍等等。