記者／黃逸珊
隨著世界衛生組織（World Health Organization, WHO）近日將新流感警戒等級從第四級提升到第五級，以及全球各地的傳染案例數字不斷升高，國內從政府單位到民間莫不人心惶惶；而這樣的情景不禁讓筆者想起六年前SARS肆虐的景象。
2003年，同樣也是世界衛生組織發出全球警告，當時隨著台灣國內的病發個案出現，使得我國成為了全球警戒國家之一。那時電視新聞不斷報導及呼籲民眾減少出入公共場所，就算出門也都得戴上口罩，平日人聲鼎沸的百貨公司、電影院也變得空蕩蕩，許多公開活動紛紛取消。面對這樣外在環境重大的改變，加上我國網路環境日趨成熟，人們對於網路購物的使用意願紛紛提高，避免外出購物遭受感染的機會與風險。這樣的不出門的結果，導致網路購物、宅配等業者業績逆勢成長，當時網路交易金額成長了不少。
根據資策會於03年六月調查發現，我國在SARS期間線上市場有不少影響，其中佔B2C市場62％的線上旅遊與線上票務服務影響最大，線上旅遊市場衰退10％，而線上票務服務更大幅衰退17％。即使如此，其他類型之網站流量卻逆勢上升了10％到20％，網路商城販售的產品，特別是口罩、體溫計、空氣清淨機、健康食品等相關產品呈現倍數成長，而二手商品平均交易量更上升三成左右。
資策會市場產業情報研究所（Market Intelligence & Consulting Institute, MIC）更上修3C與其他商品成長率分別至52％與90％；另外在線上遊戲市場方面，SARS期間玩家上線時間增加至少五成，預估成長率上修20％到30％。當然，網路交易金額大幅成長除了因SARS爆發大家不敢出門之外，當然也有很大一部份的因素是當時我國網路交易環境已經漸漸成熟，國人購物習慣改變等因素。
而近兩年來受全球大環境之影響，宅經濟更是夯到不行。金融海嘯重創民眾的消費能力，網路購物及線上遊戲卻在這樣的衝擊下逆勢成長。其中電視購物市場也成為宅經濟中受惠的通路之一，去年單一頻道收益約有50億左右，業者亦看好今年市場獲利，預估將會有兩位數左右的成長空間。
在這全球金融海嘯尚未平息，新流感又緊接而來之際，因應我國網路金流環境、物流管道日漸完善，筆者認為電子商務市場繼續成長是可預期的。距離SARS爆發的六年後，全球性的新流感在各地肆虐，SARS帶給國人的惡夢是否又會重演，我們是不是可預期這波宅經濟會因這次的全球性流行病爆發而更加發燒？時間將會給我們答案。