在這個大人工智慧時代,許多人用AI取代傳統搜尋功能。Google2025年將網站和AI整併,在搜尋頁放入「AI模式」,該功能取代了原本位於搜尋結果畫面最左側的「全部」,預設改為顯示「AI模式」分頁。
這項功能去年10月全面開放繁體中文,它就像內建在 Google搜尋裡的ChatGPT,不用只打關鍵字,使用者可以輸入完整的問題,AI會直接彙整資訊,給你一段完整的答案,也會附上來源連結。另外不只支援文字,語音和圖片也能搜尋;還能像跟機器人聊天一樣,針對同一個主題連續追問。
AI模式會將使用者的問題拆解為多個相關主題,並生成簡潔的答案。使用者可以直接用自然語言提問,不需要點擊連結就能獲得所需資訊,特色之一是不顯示廣告。有人大讚:「不用看廣告就能取得資訊」、「不用點搜尋結果也能理解內容」、「在禁止使用AI的公司環境中也能使用」。
另外在分頁配置也發生變化,原本在搜尋結果上方用來進一步篩選的分頁,過去由左至右依序為「全部」、「圖片」、「影片」,如今被改為「AI模式」被放在最左側,順序變成「AI模式」「全部」「圖片」等等,顯示Google希望將AI模式置於最優先位置。
Google將這項功能擺在顯眼位置,可看出對AI的重視程度。雖然AI模式能夠一眼就看到答案,但也有使用者不中意,AI模式被配置在搜尋選單最左側、也就是最容易點擊的位置,導致原本想按其他分頁卻誤點AI模式。有使用者發出負面聲音:「明明想點『全部』卻被AI模式干擾」、「容易誤觸很煩」。
另外,這項強推AI的功能也引發業界的批評聲浪,主要爭議集中在三點:一是AI搜尋削弱原生網站流量與內容經濟,被指控為「偷竊內容」;二是研究顯示其會降低資訊多樣性並產生來源選擇偏差;三是生成式AI本身仍存在準確性與「幻覺」問題。
這些學界具體研究和使用者的反饋顯示,AI搜尋雖大幅提升便利性和閱讀性,但其對整體資訊生態與使用者行為仍會產生負面影響,讓專家與業界高度警惕。